Audytor.ru

Теплоснабжение "Аудитор"
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что за конверсия счетчика

Статистика

С этими настройками вы можете выбрать, как именно рассчитывать стоимость конверсии, а также Доход, ROMI, ДРР. Это нужно для ситуаций, когда между показом объявления и покупкой прошло несколько дней.

Например, ваша кампания работала с понедельника по пятницу. Пользователь увидел объявление в понедельник и во вторник. В среду он вспомнил про рекламу и установил приложение, а в пятницу совершил покупку.

Если вы выберете атрибуцию к дате показа, то и установка, и покупка будут засчитаны в дату последнего показа — во вторник. Атрибуция к дате показа выбрана по умолчанию.

Если вы выберете атрибуцию к дате конверсии, то все метрики будут засчитаны отдельно: клик — во вторник, установка — в среду, целевое событие (покупка) — в пятницу.

Выбирайте способ атрибуции, который нужен для ваших целей.

Для правильного расчета показателей ROMI и ДРР выбирайте атрибуцию к дате показа: так полученный доход будет рассчитываться с учётом именно того расхода, который привёл к этому доходу. Этот способ выбран по умолчанию.

Для сверки расходов за период выбирайте режим атрибуции к дате конверсии. Если при анализе расходов вы сравниваете статистику и списания, используйте атрибуцию в событие: так увидите, в какие дни списывались деньги.

В нашем примере покупка была совершена в пятницу, но привел к покупке показ во вторник — значит, рассчитывать ROMI и ДРР нужно именно по показу во вторник.

Важно понимать, что при атрибуции к дате показа статистика за прошлое как бы меняется — количество показов и кликов остается неизменным, количество конверсий увеличивается. Это нормально: между показом и конверсией может пройти несколько дней.

Например, вы хотите узнать статистику за вторник, 2 июня.
Если вы откроете статистику в среду, то на 2 июня будет 100 000 показов и 3 конверсии.
Если вы откроете статистику в субботу, то на 2 июня будут те же 100 000 показов, но уже 5 конверсий — показы во вторник привели к покупкам через несколько дней.

При атрибуции в конверсии, то из-за выбранной вами методики подсчета в статистике могут появиться парадоксы: запустили кампанию, расход уже есть, дохода нет, при этом ROMI нулевой. После остановили кампанию: расхода уже нет, доход есть, ROMI большой.

Чтобы избежать таких ситуаций, выбирайте атрибуцию к дате показа.

  • на сайте должен быть установлен счетчик Top.Mail.Ru и настроены цели с передачей дохода. Доход должен быть указан в виде целого числа;
  • для приложения настроен один из трекеров (myTracker, Appsflyer, Adjust, AppMetrica, MAT (TUNE), Branch.io) и настроена передача событий и их ценности. Трекер нужен также, чтобы иметь статистику по установкам приложений и по событиям, которые были совершены в приложении.

Метрики постов в «Одноклассниках»

  • Метрики промопостов (Клик по ссылке приложения, Клик по рекламному посту, Переход в группу, Клик по внешней ссылке, Нажатие кнопки «Комментировать», Нажатие кнопки «Присоединиться», Нажатие кнопки «Класс», Нажатие кнопки «Поделиться сейчас», Нажатие кнопки «Проголосовать», Отправлено Lead Ads заявок)

На вкладке «Статистика» вы можете отслеживать эффективность рекламных кампаний.

Статистика доступна начиная с 01 июля 2017 года. Максимальный интервал статистики — 1 год (365 дней).

Если вы хотите посмотреть статистику за более длительный период, мы рекомендуем загружать данные частями. Например, чтобы посмотреть всю статистику за период с 01.07.2017 по 01.07.2020, сперва выгрузите данные за 01.07.2017-01.07.2018, затем 01.07.2018-01.07.2019 и т.д.

Данные статистики указаны по московскому времени.

Также вы можете настроить свой отчет с помощью «Конструктора отчетов».

Статистика представлена на графике и в табличном виде.

Данные в таблице

Чтобы настроить отображение показателей в таблице, используйте кнопку «Настройка». Вы можете передвигать и менять размер столбцов.

Можно просмотреть статистику отдельно как по кампаниям, так и по объявлениям. По умолчанию отображается статистика по кампаниям. Чтобы перейти к статистике по объявлениям, нажмите на название кампании в таблице.

Для перехода к настройкам кампании нажмите кнопку «Редактировать кампанию».

Данные на графике

Чтобы построить график, задайте период отображения статистики и выберите метрики в верхней части графика. Одновременно отображается не более двух метрик.

Читайте так же:
Инструкция по эксплуатации счетчика се 102

По умолчанию показывается статистика по всем кампаниям или объявлениям. Отметьте нужные кампании или объявления галочками в таблице, чтобы показывать статистику только по ним.

Данные по списаниям в разделах «Статистика» и «Баланс» могут незначительно отличаться: это связано с округлением сотых долей денежных единиц. Ориентируйтесь на данные в разделе «Баланс».

Максимально доступное количество кампаний и баннеров для выгрузки — 500 шт. Если кампаний и баннеров больше, выгрузите отчет несколькими файлами.

Данные в отчетах учитываются в режиме реального времени, но могут отображаться с отставанием. Полностью данные доступны на следующие сутки.

Все цели, созданные в сервисе Top.Mail.Ru, отображаются в интерфейсе сервиса myTarget в разделе «Статистика» — вы можете отслеживать эффективность кампании в интерфейсе myTarget.

Настройте таблицу статистики, выберите нужные столбцы для отображения и скройте неиспользуемые: для этого достаточно нажать на шестеренку «Настройка таблицы» и задать настройки.

Информация о конверсиях позволяет понять, какие кампании работают эффективно, а какие надо улучшить для достижения поставленных целей. Для каждой цели доступны метрики конверсий:

Конверсии. Число достижений цели за выбранный период времени.
CR, %. Коэффициент конверсии. Отношение числа конверсий к кликам, умноженное на 100%.

eCPA, р. Цена конверсии в рублях. Отношение количества cписаний к числу конверсий.

Доход. Доход по кампании. На основании переданной стоимости действий пользователя.
ROMI. Возврат инвестиций; рассчитывается как отношение разницы дохода и расхода на рекламу к общему количеству затрат на рекламу, умноженное на 100%.
ДРР. Доля рекламных расходов, которая вычисляется как отношение расходов на рекламу к доходам, умноженное на 100%.

Что такое счётчик посетителей?

chetchik

Типовой счётчик посетителей

Счётчик — устройство, которое считает количество клиентов, вошедших в магазин. В комплекте обычно идёт две штуки: для учёта входа и выхода. Работает от зарядки, аккумулятора или батареек. Крепят рядом с дверью.
Данные передаются по радиомодулю, Wi-Fi или по проводу. Иногда снабжены дисплеем, однако чаще статистика отправляется в систему управления или специальную программу.

Клиенты VirtualPOS пользуются такой функцией бесплатно. Нужно только купить счётчик и настроить.

Настройка целей

Чтобы приступить к настройке цели в Яндекс Метрике, кликаем по кнопке Добавить цель:

Откроется окно добавление цели, обращаем внимание на несколько типов целей:

Цели делятся на несколько типов по условию достижения:

  1. Количество просмотров
  2. Посещение страниц
  3. JavaScript-событие
  4. Составная цель

Рассмотрим подробно каждый тип.

Детектирование и подсчёт посетителей: облако vs. камера-счётчик

image

В розничной торговле для оценки эффективности процессов трансформации обычного посетителя в платящего клиента используется показатель конверсии, основанный на данных подсчёта посетителей.

Раньше для анализа и сбора статистики развёртывали системы, работающие по инфракрасному лучу или на тепловых датчиках. Сегодня же достаточно установить хотя бы одну камеру, подключенную к сервису видеоаналитики.

Казалось бы, система распознавания лиц, трансформирующая любую камеру в «счётчик» уникальных лиц, должна раз и навсегда закрыть тему трекинга людей. Но специализированное оборудование детекции и подсчёта не исчезло с рынка и представлено, в том числе, устройствами от Ivideon и Dahua.

Разрешить парадокс поможет этот материал.

image

Система распознавания лиц Ivideon Faces анализирует видеопоток с камеры на входе и помогает узнать количество уникальных и новых посетителей на объекте с разбивкой по дням и часам. Облачное распознавание лиц работает на камерах с прошивкой Ivideon, либо на камерах, подключенных через Ivideon Server.

Сервис предоставляет информацию о времени суток, когда люди посещают торговую точку, демографических характеристиках (пол и возраст), и даже об эмоциях на лицах. Решение легко в использовании и удалённом обслуживании.

Другой способ облачного подсчёта не связан напрямую с распознаванием лиц и реализован на базе иных алгоритмов видеоаналитики – для подсчёта посетителей можно использовать любую камеру, подключив к ней тариф с функцией облачного счётчика посетителей.

image

Однако некоторые наши клиенты, например, сеть магазинов «Московский ювелирный завод» выбрали специализированное устройство – Ivideon Counter 3D. Система распознавания лиц, как ясно из названия, работает именно с лицами и не всегда оказывается эффективна для подсчёта большого количества посетителей.

Читайте так же:
До какого времени надо поставить счетчики

Человек может легко заслонить лицо другого посетителя, и тогда система посчитает их как одну персону. Для повышения точности объектив камеры должен находиться на высоте чуть выше человеческого роста и быть направлен точно на входящий поток, что тяжело реализовать в условиях реального магазина. К тому же, такое решение эффективно считает только односторонний поток посетителей.

Камера-счётчик Ivideon Counter 3D

image

Счётчик, построенный на базе 1,3-мегапиксельной камеры с двумя сенсорами, устанавливают вертикально над проходом таким образом, чтобы в объективы попали все входящие и выходящие посетители. Охватывая зону контроля под углами 91° (горизонтальный) и 66° (вертикальный), Ivideon Counter 3D считает людей с точностью не менее 95 %.

Расположение объективов рядом друг с другом позволяет каждому датчику захватывать изображения одной и той же области под немного разными углами, что повышает восприятие глубины и помогает фильтровать объекты по высоте. Технология даёт камере возможность различать людей и другие объекты (например, тележки).

Камера отслеживает пересечение посетителями заданной линии и контролирует весь пешеходный трафик. Переходы линии в одну сторону и в другую считаются отдельно – пользователям, соответственно, доступны несколько типов отчётов, рассортированных по типу трафика: на вход, на выход или всё вместе.

image

Данные в отчётах можно сортировать по датам и с точностью по времени – от нескольких часов до месяцев. Причём для каждого счётчика отдельно, что облегчает сбор статданных в помещении, где есть несколько входов-выходов и несколько «каунтеров».

В основе Ivideon Counter 3D лежат технологии стратегического партнера Ivideon – компании Dahua Technology. В 2019 году Dahua освоила выпуск новых камер-счётчиков с двумя объективами. В рамках партнёрской программы интеграции Dahua использует на счётчиках облачный сервис Ivideon.

Ivideon Counter 3D работает на нативном протоколе Dahua и обладает практически всеми возможностями других счётчиков, выпущенных под брендом Dahua. Однако работа с нативным протоколом даёт и уникальные возможности – например, API для счётчика. Теперь сторонняя система может запросами получать статистику прохода посетителей из облака Ivideon.

Распознавание лиц vs. интеллектуальный счётчик

image
Система Ivideon Faces (раздел «Лица» в личном кабинете)

Система распознавания лиц эффективно работает в рамках СКУД, в кассовой зоне, для выявления VIP или потенциально опасных посетителей магазина. Система определяет движение посетителей по всему помещению – можно легко определить области, которые покупатели посещают чаще всего, где формируются очереди и где проводят больше всего времени.

Камера-счётчик измеряет пешеходный трафик у входов в магазин, в зоне перед витриной или в определённых точках у стеллажей. Стратегическое преимущество счётика по сравнению с любой другой облачной камерой – возможность работать без постоянного подключения к интернету и облаку.

Counter 3D эффективно работает в случае разрыва сети – невзирая на отсутствие связи, устройство будет считать посетителей и записывать данные в локальный архив. После восстановления доступа к интернет-каналу вся статистика «докачивается» в облако и становится доступа в личном веб-кабинете пользователя.

image
Данные счётчика доступны в разделе «Посетители» личного кабинета Ivideon

Вертикальное расположение Ivideon Counter 3D обеспечивает стабильный и чёткий фон для анализа снимка. Если фон представляет собой сложную сцену, например, при съемке на горизонтально расположенную камеру, то снижается эффективность обнаружения движущихся объектов.

Камера должна быть установлена на расстоянии не менее 2,5 метров над целью. Рекомендуемая ширина выхода и входа должна находиться в пределах 3 метров – для подсчёта статистики на входе, ширина которого превышает 3 метра, рекомендуется установить несколько камер.

Ivideon Counter 3D может работать в условиях низкой освещённости, низкой контрастности, пониженной или повышенной яркости внешнего света, благодаря поддержке технологий улучшения изображения:

  • Back Light Compensation – функция компенсирует излишки освещения;
  • 3D Digital Noise Reduction – цифровое шумоподавление;
  • Digital Wide Dynamic Range – использование расширенного динамического диапазона и высокой цифровой обработки сигнала позволяет получить качественное изображение одновременно ярких и тёмных участков кадра.
Читайте так же:
Метрологический центр поверка счетчиков

Как узнать и использовать конверсию с помощью счётчика посетителей

Практика подсчёта стоимости одного привлечённого покупателя в офлайн-рознице не так распространена, как в онлайне. Однако анализ того, насколько эффективно магазин отрабатывает каждую возможность привлечения потенциального клиента, поможет бизнесу увеличить прибыль. Для этого достаточно сложить стоимость арендной платы, затраты на оформление витрин и рекламу, а затем разделить получившуюся сумму на количество посетителей.

Уровень конверсии посетителей в покупателей в общем виде считают двумя способами:

  1. (Количество покупателей / Количество посетителей) * 100 %;
  2. (Количество покупателей / Количество посетителей * Коэффициент погрешности) * 100 %.

Но по какой именно формуле считать и как определять погрешность? На самом деле это не так важно. Даже для разных видов бизнеса показатель эффективной конверсии значительно отличается. Для автомобильного салона конверсия 3 % станет очень хорошим показателем, а для магазина канцелярских товаров – полным провалом.

Учитывая несовершенство всех методик подсчёта, лучшим вариантом остаётся наблюдение за относительными цифрами. Важны не сами абсолютные цифры, а то, как они соотносятся и как меняются со временем. Вы можете выбрать любой вариант – относительный прирост или падение конверсии будет выглядеть одинаково.

Таким образом, если по одной методике ваша еженедельная конверсия выросла с 20 % до 25 %, а по другой с 40 % до 50 %, то и в том и в другом случае прирост будет в 1,25 раза. Важно учитывать статистические данные за достаточный для анализа промежуток времени. А удобная статистика Ivideon Counter 3D, доступная как в личном кабинете онлайн, так и для анализа в других системах по API, поможет принять наиболее эффективное решение для развития вашего бизнеса.

Дайджест digital-новостей: декабрь-2018

Яндекс. Директ

Две автостратегии без накопленной статистики доступны в Директе

Стратегии “Средняя цена конверсии” и “Недельный бюджет: максимальная конверсия” теперь можно использовать для текстово-графических кампаний и динамических объявлений в Директе, не дожидаясь при это накопления статистики. Об этом сообщает блог Яндекса.

Автоматические стратегии позволяют обновлять ставки чаще, чем это можно делать вручную. При это они используют свежую информацию, которая есть в системе, а также данные, которые недоступны сторонним инструментам редактирования ставок.

кнопка (2)

Директ улучшил Турбо-страницы

Определение целей для сбора статистики, новые шаблоны для продажи товаров – эти и другие улучшения стали доступны рекламодателям, которые используют Турбо-страницы Директа. Об этом сообщает блог компании. Отныне Директ предлагает для турбо-страниц более гибкие настройки. Формат можно использовать не только для графических и видеообъявлений, но и дополнять Турбо-страницами медийные кампании в Директе. Модернизирован и товарный шаблон. В нем рекламодатели могут использовать рублевые и долларовые цены на товар. Кроме того, если речь идет об акционном товаре, то старую цену можно указывать рядом с новой. Директ же автоматически подсчитает и обозначит на лендинге процент скидки.

кнопка (2)

Упрощенная форма для создания RTB-блока в РСЯ

Яндекс упрости форму для создания RTB-блока в партнерском интерфейсе РСЯ. Как сообщает блог компании, новым участникам проще начать размещение в рекламной сети. Так, для подобных пользователей по умолчанию будет открываться упрощенная форма. Текущие пользователи достаточно нажать кнопку «Перейти в упрощенный режим».

кнопка (2)

Новый код счетчика добавлен в Яндекс. Метрике

Новый код для установки на сайт доступен в настройках счетчика Яндекс. Метрики.

Как сообщает блог рекламной площадки, он будет поддерживать новые функции, которые вскоре будут добавлены в инструмент.

Преимущества нового кода:

  • позволяет собирать больше данных, когда сайт загружается при медленном соединении;
  • при передаче в Яндекс. Метрику параметров визитов или посетителей сразу после начала загрузки сайта новый код будет собирать все передаваемые параметры независимо от момента его загрузки;
  • код поддерживает только Вебвизор 2.0;
  • в JavaScript API старые методы вызова кода счетчика совместимы с новой версией.

кнопка (2)

Яндекс. Метрика интегрировала счетчик с Вебмастером

Счетчики Метрики теперь можно привязывать к сайтам в Вебмастере. Так поисковый робот Яндекса сможет узнавать о новых страницах сайта быстрее. Об этом сообщает блог компании.

Читайте так же:
Питерфлоу рс класс счетчика

Для запуска опции нужно подключить «Обход по счетчикам» в Вебмастере, отмечается в блоге Метрики.

Шаг 1: Владельцу счетчика или пользователю с правами на редактирование предстоит запросить привязку к Вебмастеру. Запрашивать привязку можно из Вебмастера, а подтверждать — в Метрике.

Шаг 2: Включить опцию «Обхода по счетчику» в Вебмастере. После этого поисковый робот Яндекса сможет получать из Метрики сигналы о том, что на сайте появились новые страницы и быстрее начинать их обход.

кнопка (2)

Подсказка от Директа: средний СРМ для медийной рекламы

Средняя цена за тысячу показов в медийных кампаниях — новая подсказка в интерфейсе Яндекс.Директа.

Как сообщает блог компании, новая опция позволит определять оптимальный СРМ еще до запуска кампании.

Чтобы увидеть рекомендованную цену, следует перейти на экран настройки стратегии показов. После этого система автоматически рассчитает CPM в соответствии с настройками и бюджетом кампании. Чтобы воспользоваться рекомендацией, нужно нажать на кнопку «Установить рекомендованную цену».

Шкала прогноза теперь позволяет узнать, хватит ли текущей ставки для того, чтобы охватить необходимую аудиторию в рамках настроек кампании.

кнопка (2)

Google Ads

Адаптивные поисковые объявления Google Ads теперь и на русском языке

Адаптивные поисковые объявления начали поддерживать 10 новый языков: датский, голландский, итальянский, японский, норвежский, польский, португальский, шведский, турецкий и русский. Об этом сообщает блог компании.

Кроме того, рекламная площадка анонсировала четыре новых инструмента, которые помогут создавать более эффективные поисковые объявления.

  1. Система будет рекомендовать заголовки и описания для адаптивных объявлений. Для английского языка новинка станет доступна в ближайшие месяцы.
  2. Качество объявления (ad strength) отображается в режиме реального времени. Показатель позволяет оценивать общий рейтинг, указывающий на релевантность объявления, и качество конкретных компонентов. Кроме того, система подсказывает, как улучшить объявление.
  3. Данные об изменениях показателя ad strength доступны в колонке «Статус». Здесь можно узнать, отклонено ли объявление, теряет ли оно показы.
  4. Заголовки и описания можно будет импортировать из существующих текстовых объявлений в адаптивные поисковые объявления в одной и той же группе объявлений.

кнопка (2)

В медийной рекламе Google Ads доступна оплата за конверсию, а не за клики

Выбрать оплату за конверсию вместо кликов в медийных кампаниях могут рекламодатели Google Ads.

Как говорится в сообщении Google, оплата будет взиматься только в случае, если пользователь совершит конверсию на сайте. Кроме того, рекламодатель не будет платить больше приемлемой стоимости целевого действия (CPA).

Оплата за конверсии доступна только для стратегии «Целевая цена за конверсию». При этом в случае оплаты конверсий при оптимизации офлайн-конверсии («Импорт: клики», «Посещения магазинов»), импортированные конверсии и конверсии в результате взаимодействий на нескольких устройствах не учитываются. Плату за конверсии применять вместе с бюджетом нельзя. Использовать плату за конверсии можно лишь в том случае, если задержка конверсии (т. е. время между кликом и конверсией) не превышает 7 дней.

кнопка (2)

Обновленные инструменты таргетинга в медийных кампаниях Google Ads

Более детальный автотаргетинг в КМС и новые сегменты для создания особых аудиторий по намерениям — обновления в настройках таргетинга в медийных кампаниях Google Ads.

Как сообщает блог компании, это нововведение позволит увеличить ROI в сезон праздников.

Так, в настройках автоматического таргетинга появился бегунок. Рекламодатель может увеличивать или уменьшать охват аудитории и видеть оценки эффективности за неделю. Перемещая бегунок, удастся определить, сколько показов можно получить, и выбрать необходимый показатель.

Кроме того, в настройках особых аудиторий по намерениям появились тысячи новых сегментов. Чтобы охватить нужных пользователей, управлять сотнями ключевых слов теперь не требуется.

кнопка (2)

Facebook

Реклама в результатах поиска в Facebook

Рекламу в результатах поиска начал тестировать Facebook. Для первого теста отобраны автомобильные и розничные рекламодатели.

Как сообщает одно из американских изданий, если испытание пройдет удачно, компания расширит доступ к формату. Рекламодателям, участвующим в тесте, в качестве дополнительного варианта размещения могут выбрать “Результаты поиска” Настройка будет применяться как к основному поиску, так и к поисковым ресурсам Marketplace. Рекламодатели не могут выбирать конкретные ключевые слова или фразы для таргетинга. Тестирование новшества проходит в США и Канаде.

Читайте так же:
Как проверить индукционный счетчик

кнопка (2)

myTarget

myTarget добавил таргетинг по погодным условиям

Возможность настраивать таргетинг по погодным условиям получили рекламодатели в myTarget.

Как сообщает рекламная площадка, это позволяет показывать объявления в определенное время и именно в том регионе, где погода отвечает параметрам, заданным рекламодателем. Данные о погоде система получает от сервиса “Mail.ru Погода”.

Настроить показы рекламы можно по таким параметрам: осадки, температура, сила ветра, атмосферное давление.

кнопка (2)

Новая атрибуция в myTarget на основе CRM-данных

Новый тип атрибуции, позволяющий оценить влияние онлайн-кампаний на поведение пользователей офлайн, появился в myTarget. Он основан на CRM-данных.

Как сообщает рекламный сервис, новый тип атрибуции позволяет отслеживать данные конверсий из показа в визит, в том числе стоимость привлечения клиента.

При помощи Post-view атрибуции офлайн-конверсий удастся определить пользователей, которые, увидев рекламу, посетили торговую точку. Это позволяет не только рассчитать конверсию показов в визиты, но и определить ее стоимость. Для этого достаточно включить опцию «Учет офлайн-конверсий» и загрузить в систему CRM-данные компании — телефоны и email-адреса — в CSV-файле.

кнопка (2)

«ВКонтакте»

Новый формат “Реклама сайта” во “ВКонтакте”

“Реклама сайта” — новый формат в ленте новостей “ВКонтакте”.

Как сообщает социальная сеть, с его помощью сайт можно рекламировать напрямую, не используя сообщества “ВКонтакте”. Рекламодатель при этом платит по СРС за переходы.

В ленте новостей формат отображается в виде промопоста в надписью “Реклама сайта” под заголовком. Чтобы перейти на сайт, пользователю достаточно кликнуть на любую область записи. Формат доступен не только в полной и мобильной версиях сайта, а также в мобильных приложениях.

кнопка (2)

Ссылка на сайт в карточке товара во “ВКонтакте”

Ссылку на сайт теперь могут добавлять рекламодатели в карточку товара в сообществах “ВКонтакте”.

Как говорится в сообщении соцсети, это позволяет устанавливать для каждого товара отдельную ссылку.

Чтобы воспользоваться новой опцией, в сообществе достаточно подключить сервис “Товары”. После чего в управлении сообществом в настройках «Товаров» появился новый раздел «Тип кнопки». В нем необходимо выбрать пункт «Ссылка на товар», после чего указать название кнопки: «Купить», «Перейти в магазин» или «Купить билет». В результате ссылка из карточки товара будет вести пользователя на сайт.

кнопка (2)

Оптимизация по действиям для формата “Сбор заявок” во “ВКонтакте”

Первую оптимизацию по действиям запустила команда “ВКонтакте”.

Как сообщили в компании, она доступна для всех обновлений формата “Сбор заявок” и применяется автоматически.

По данным “ВКонтакте”, после обновления количество заполнений увеличилось на 65%, а средняя стоимость заявки снизилась на 35%.

Рекомендации K50 по повышению конверсии сайта

  1. Минимализм в дизайне

Вы сможете повышать конверсию не только благодаря аналитике и корректному распределению рекламного бюджета, но и через работу с call-центром. Запись каждого звонка можно скачать и прослушать, а затем скорректировать скрипты и проинструктировать сотрудников. Рассчитайте стоимость системы для вашего сайта на калькуляторе.

5 ШАГОВ ПО УВЕЛИЧЕНИЮ КОНВЕРСИИ В МАГАЗИНЕ

Для тех же, кому все вышеописанное кажется достаточно сложным, и нужна конкретная выжимка рекомендаций к действию, — вот топ-5 самых эффективных действий для повышения конверсии.

  1. Настроить графики работы продавцов (и иных сотрудников) под покупательские потоки (нехватка персонала — это одна из самых частых точек потерь в конверсии).
  2. Проработать с персоналом активность подхода к покупателям (здесь важно помнить, что все хорошо в меру).
  3. Проработать с персоналом умение работать с несколькими клиентами одновременно (даже самая тонкая настройка графиков работы персонала не защитит от «подъехавшей электрички», особенно в периоды сезонных всплесков спроса).
  4. Проработать с персоналом инструменты дожима-помощи клиенту в принятии решения (за этим многие клиенты и приходят в офлайн-ритейл, чтобы кто-то реальный взял и помог им решиться на покупку).
  5. Внимательно проработать ассортимент товаров (идеально это делать в диалоге с потенциальными клиентами).

И в качестве бонуса: самые частые ошибки в применении конверсии розничного магазина.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector