Такси за 2142 рубля

Такси за 2142 рубля

Москвичка Дарина Рогацкина заплатила за семиминутную поездку на такси в центре Москвы более 2 тыс. руб. из-за проблем со связью около Кремля. Агрегатор заказов «Яндекс.Такси» деньги клиенту уже вернул, но проблема остается нерешенной: жалобы от граждан продолжают поступать, и каждый раз компаниям приходится решать вопрос фактически в ручном режиме. ФСО и Минкомсвязь от решения проблемы пока дистанцировались.

Фото: Иван Буранов, Коммерсантъ / купить фото

«Когда я проезжала в “Яндекс-такси” мимо кремлевской стены, навигатор обнаружил нас во “Внуково” и “Яндекс-счетчик” нарисовал 2142 рубля (в пути мы находились 7 минут),— написала Дарина Рогацкина у себя в Faceboook.— Водитель сначала сказал: “Извините, сейчас все вернется на свои места”, но еще через 8 минут у меня с карточки списали 2000 рублей. Водитель связался с диспетчером, и мы закрыли заказ вручную, я написала им во все сервисы и в свой банк о том, что я эти две тысячи не подтверждаю. Сейчас думаю, надо было сразу прямо с водителем в отделение милиции идти заявление писать о грабеже, наверное». В пресс-службе «Яндекс.Такси» на запрос “Ъ” ответили, что деньги клиенту вернули, это подтвердила “Ъ” и сама госпожа Рогацкина. В компании заметили, что подобные случае «единичны».

Как передать показания счетчика воды в Екатеринбурге

При наличии в жилом помещении приборов учета (счетчиков ) размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из показаний счетчиков.

Для проведения начислений за фактический объем потребленных коммунальных ресурсов, коммунальщики Екатеринбурга рекомендуют списывать показания приборов учета с 23 по 25 число текущего месяца и передавать до 10 числа следующего.

Как можно передать показания счетчиков воды в Екатеринбурге?

Показания приборов учета воды можно передать:

• указав их в квитанции при оплате жилого помещения и коммунальные услуги
• на сайте «Единого Расчетного Центра» в Екатеринбурге. Сделать это можно после регистрации и подключения Лицевого счета. Для регистрации используйте адрес своей электронной почты и придумайте пароль. Для подключения к данным по вашей квартире используйте номер лицевого счета и код активации, которые указаны в левой части квитанции.
• позвонив по телефону (967 ) 639-30-44 или (343 ) 346-30-44. Выберите тоновый или голосовой набор, а затем введите номер вашего лицевого счета, который указан в квитанции. Следуя инструкциям, введите или проговорите текущие показания приборов учета.
• Через мобильное приложение Фрисби24. Установите на смартфон приложение ( по ссылке), либо найдите в вашем в магазине приложений по названию «Фрисби24 ». Доступно для Android и iOS. Вы сможете оплачивать квитанцию онлайн или просто передавать показания без оплаты — в разделе ЖКУ.
• передать через терминалы сети «Фрисби »
• показания счетчиков воды можно так же передать при оплате коммунальных услуг через банкоматы крупнейших банков. Например, Сбербанка.

Когда показания счетчика воды не принимаются для расчета платы?

Расчет размера платы исходя из среднемесячного объема потребления проводится в следующих случаях:

• если ваш прибор учета вышел из строя или был утрачен, либо закончился срок его эксплуатации;
• если вы не предоставили показания приборов учета до 10 числа месяца, следующего за расчетным;
• если составлен акт об отказе в допуске к приборам учета.

Примеры расчетов за коммунальные услуги при наличии приборов учета

26.01.2016 представлено показание индивидуального прибора учета холодной воды 150 куб. м. Предыдущее показание было представлено 26.12.2015 – 140 м³ В феврале 2016 года проведены начисления исходя из объема потребления по показаниям индивидуального прибора учета воды за 10 куб. м. (150 куб. м. – 140 куб. м.)

Показания приборов учета не поступили либо поступили несвоевременно. В жилом помещении установлен прибор учета холодной воды 01.02.2015. Последнее показание прибора учета было представлено в сентябре 2015 года. До февраля 2016 года показания прибора учета не поступали. Начисления в ноябре и декабре 2015 года, январе и феврале 2016 года проведены исходя из среднемесячного объема потребления.

В жилом помещении установлен прибор учета холодной воды 01.12.2015. Последнее показание прибора учета было представлено в декабре 2015 года. Показание прибора учета не поступило либо поступило несвоевременно. Начисления в феврале 2016 года проведены исходя из норматива потребления.

Что важно при передаче показаний счетчика воды?

1. Важно указывать правильный номер лицевого счета. Номер всегда указан в квитанции. Он меняется редко, но это возможно: при переходе в другую управляющую организацию, при продаже квартиры и других случаях.

Сохраняйте хотя бы последнюю полученную квитанцию — и используйте данные, указанные в ней.

2. Важно соблюдать сроки передачи показаний.

Указанные в квитанции сроки зависят от периода, в который ежемесячно стартует процесс начислений. Если не передать данные в указанный срок, они не будут учтены в текущем месяце. Если это единичный случай, то ничего серьезного вам не грозит. Начисления будут проведены по среднемесячным объемам потребления. Однако если вы хотите оплачивать текущие начисления по факту — лучше передавать данные в срок.

3. Запятые (разрядность счетчика).

Показания необходимо передавать в соответствии со значностью прибора учета. Так, показания счетчиков воды вносят с точностью до десятой доли (одна цифра после запятой).

Почему показания счетчика воды необходимо передавать непременно в какой-то ограниченный период времени?

Это один из часто задаваемых вопросов – почему показания надо передать именно, скажем, с 18 по 25 число?

Жесткой нормы с требованием передать показаний счетчика в какой-то конкретный срок действующее законодательство не содержит. В «Правилах предоставления коммунальных услуг» говорится лишь, что сроки передачи показаний счетчика должны определяться в договоре предоставления услуг.

На практике коммунальщики вводят эти требования, поскольку сбор показаний с квартирных счетчиков необходимо синхронизировать с передачей данных по общедомовому прибору учета.

Тут надо понимать логику расчета платы за воду: жильцам выставляются платежки и за квартирное потребление и общедомовое. Общедомовое в данном случае – это разница между суммой показаний всех индивидуальных счетчиков и показаниями общедомового прибора учета.

Если показания квартирных счетчиков собраны не все и не одновременно, то объемы воды, которая зачислятся в общедомовые расходы увеличивается. А дальше они «раскидываются » на все квартиры, пропорционально их площади.

Получается, что если показания счетчиков сдаются не одновременно, то вроде бы как не получается корректно подсчитать потребление для каждой их квартир. Такова логика коммунальщиков.

Другое дело, что каналы передачи показаний приборов учета, прежде всего – сайты и телефонные линии, не справляются с резко возрастающей нагрузкой в последний день сбора показаний счетчиков. С этой проблемой, так или иначе, сталкивались практически все.

Что будет, если показания счетчика воды переданы неправильно?

В разных городах и организациях на этот счет действуют различные правила. Но общий подход такой, что неправильные показания могут быть скорректированы.

Ничего «страшного » не произойдет и в том случае, если вы увидите, что неправильно переданные показания уже отражены в квитанции. Если ошибка незначительная, и укладывается в объемы вашего ежемесячного потребления, то проще всего оплатить сумму, посчитанную исходя из этих неправильных показаний. И уже в следующий раз передать правильные. Получится, что вы просто заплатили немного вперед.

Но если ошибочно переданные показания сильно значительно превышают ваше ежемесячное потребления (скажем , на порядок), то нужно обращаться в организацию, которая начисляет плату за воду. Просить их произвести перерасчет. Они обязаны это сделать.

АСКУЭ и балансовые группы: преимущества автоматизированного учета потребления электроэнергии на промышленном предприятии

Еще сравнительно недавно, а кое где и сейчас, потребленная электроэнергия измеряется индукционными средствами учёта, причём активная и реактивная составляющие рассчитываются отдельными приборами (электронный прибор нужен один). Основные параметры сети рассчитываются вручную. Целый отдел главного энергетика на крупном предприятии в конце отчётного периода может быть занят сведением балансов, которые нужны для проверки достоверности показаний. И если балансы не сводятся, то начинается эпопея по поиску причин: то ли посчитали неверно, данные списали неправильно, а может приборы неисправны. А ещё ведь нужно контролировать много параметров сети, которые опять же приходится рассчитывать вручную. Все эти процессы очень трудоемки и требуют предельного внимания.

Возможности АСКУЭ

Современные приборы упростили работу энергетикам. Они дают возможность даже простому жильцу квартиры просматривать активную, реактивную, полную мощность, нагрузку, напряжение, частоту сети. На предприятиях, где внедрено АСКУЭ (автоматизированная система коммерческого учёта электроэнергии), мониторинг нужных параметров выглядит просто и наглядно:

Учёт электроэнергии с помощью электронных счетчиков, объединённых в АСКУЭ, не только дает возможность оперативного контроля потребления энергии, но и позволяет косвенно следить за работоспособностью измерительных трансформаторов, правильностью включения их обмоток. На больших предприятиях, где присутствует не только коммерческий, но и технический контроль, создавая балансовые группы из счётчиков по величине небаланса можно быстро найти причину небаланса.

Рис. 1. Структурная схема АСКУЭ

Создавать такие группы просто, нужно только знать схему электроснабжения. Из электротехники мы знаем, что сумма токов в любом узле электрической цепи равна нулю. Сколько энергии на вводе мы потребляем, столько ее и расходуем.

Если коммерческий учёт ведётся по стороне 110 кВ на главных понизительных подстанциях (ГПП), а по напряжению 10 кВ, 6 кВ установлены аппараты для технического учета, то при идеальном состоянии электрических аппаратов, вторичных схем балансы стремятся к нулю, как и токи в узле электрической цепи.

Рис. 2. Пример схемы электроснабжения предприятия

Любое отклонение балансовых показателей от нуля дает основание для беспокойства. Понятно, что если небаланс появился после какой-нибудь плановой ревизии электрооборудования, то причина может быть в его некачественном выполнении (неправильное подключение трансформаторов тока или напряжения, плохой контакт и прочее). Достаточно просто войти в систему и проверить показания до ремонта и после.

Рис. 3. Пример балансового отчета по объекту

На рисунке 3 показан пример страницы отчета по балансу ГПП. В данном случае опрос счётчиков система ведёт каждые полчаса. Здесь видно, что с показаниями всё в порядке. Значение максимального небаланса составляет 0.17%. Всё в пределах допустимых погрешностей приборов учёта.

Пример учета электроэнергии по величине напряжения

То же самое можно делать, если учёт электроэнергии налажен только по одной величине напряжения. Допустим, мы имеем схему, когда коммерческий учёт ведётся по вводам 10 кВ, а технический — далее по отходящим сетям.

Рис. 4. Учёт электроэнергии по величине напряжения

В этой схеме устанавливаем счетчик на вводе (выключатель №8), а также на всех отходящих линиях, в том числе на трансформаторе собственных нужд (ТСН-1 100КВА). Очевидно, что если через выключатель №8 в определенный момент времени проходит 1000 Ампер, то и по отходящим сетям эта нагрузка распределится так, чтобы в сумме получились те же 1000 Ампер. Основываясь на таком же принципе, выделяем балансовые группы, которые при суммировании должны приводить к к нулевому балансу. Если отличие от нуля высоко, значит неправильно заданы коэффициенты трансформации в программе по какому-то присоединению или неисправен измерительный трансформатор (или неправильно подключен: перепутаны начало и конец обмоток трансформаторов тока).

Построение балансовых групп напоминает принцип построения дифференциальных защит, когда сравниваются токи на входе и на выходе с точностью, определяемой потерями в трансформаторах тока и во вторичных сетях. В нашем примере (рис. 2), когда коммерческий учёт электроэнергии ведется на стороне ввода силовых трансформаторов 110 кВ, а технический — по 10 (6) кВ, небаланс будет определяться потерями в трансформаторах 110/10(6) кВ. Зная паспортные данные силовых трансформаторов, можно судить и о качестве их изготовления и об их текущем состоянии. Увеличение потерь, измеренное при помощи АСКУЭ, говорит о старении железа или изоляции. А ещё даёт повод проверить все ли потребители учитываются счетчиком, потому что есть еще собственные нужды, которые, порой из экономии, не включают в систему учёта, например, оборудование для обдува, обогрева вторичных цепей и т.п.

АСКУЭ серьезно упрощает работу энергетикам на промышленном предприятии

Если АСКУЭ внедрена и эксплуатируется правильно, если персонал хорошо знает все возможности программного обеспечения, то система дает массу возможностей не только по контролю за электропотреблением предприятия, но и по оценке качества работы приборов учёта, силового оборудования и его ремонтов.

Нет необходимости находиться возле исследуемого оборудования, достаточно иметь доступ к системе, чтобы удалённо всё отслеживать. Если при контроле было выявлено отклонение в ежедневных показаниях, значит произошло событие, требующее вмешательства и устранения причин.

Нулевые балансы – отличный показатель работы АСКУЭ. Электронный счетчик при правильной настройке в системе и слаженной работе оборудования в сети не может дать неправильные показания. Он может не опрашиваться системой, что легко проверить. На рис. 5 выделена позиция 14 секции 1. Здесь с начала суток нулевые показания опроса, в то время, как данные по остальным фидерам получены в полном объеме. Такое положение дел приведёт к небалансу. Причиной может быть некорректная работа сетевого оборудования, а также неисправность со стороны потребителей на этом фидере. Круг поиска причин значительно сужен. Не нужно подвергать проверке все счётчики. Если бы этот счётчик не был включен в балансовую группу, прошло бы гораздо больше времени, прежде чем персонал обнаружил, что показания прибора не меняются.

Рис. 5. Пример ошибки в опросе счетчика

Выводы

Имея хорошо отлаженную систему автоматизированного учета электроэнергии любые параметры сети можно контролировать в режиме реального времени и автоматически получать отчеты для коммерческого учета потребления электроэнергии. Всё доступно и понятно. Мониторинг потребления по балансовым группам позволяет обнаружить любой сбой в работе системы или оборудования и вовремя внести необходимые корректировки.