Audytor.ru

Теплоснабжение "Аудитор"
5 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Квитанция за коммунальные услуги, образец

получила увидомление о задолженности

Квитанция – это платежный документ, созданный таким образом, чтобы все платежи и начисления были прозрачны и понятны каждому. Информация, отображаемая в платежках, практически всегда идентична. Существуют различия в зависимости от типа собственности, так как в частный или многоквартирный дом поставляется разный спектр услуг. Например, у частников в квитанциях не будет пункта платы за домофон ввиду его отсутствия. Также форма платежки может отличаться в зависимости от конкретной управляющей компании ЖКХ.

Стандартный бланк платежной квитанции содержит следующую информацию:

  • лицевой счет плательщика;
  • ФИО;
  • период к расчету;
  • адрес недвижимости, за содержание которой назначена оплата;
  • сведения о типе собственности;
  • общая площадь;
  • сколько человек прописано;
  • данные о компании-поставщике услуг: контакты и банковские реквизиты;
  • сведения о поставляемых коммунальных услугах: в каких единицах измерения исчисляются, цены и тарифы, наличие или отсутствие задолженности;
  • объем ресурсов за расчетный отрезок, а также на дом;
  • количество конкретной поставленной услуги или ресурса за указанный промежуток времени;
  • данные по счетчику или согласно тарифу;
  • перерасчетные сведения;
  • данные о наличии льгот, субсидий.

Ежемесячно потребитель обязан оплачивать квитанции по предоставленным услугам в срок.

Аббревиатуры, которые встречаются в документе

Для начала выясним, что это за сокращения в квитанции – ЭЛД, АСПЗ, ЭЭ, услуги РЦ, комп Х В, ТО СОВ Д и природный газ, а также другие странные слова. Ниже приведем наиболее распространенные из них.

НаименованиеЗначение
Номер ПУЦифры, которые написаны на счетчике в домовладении.
Зарег./прож.Через «/» обозначают количество прописанных и проживающих в квартире.
УСЗННазвание и адрес управления, которое занимается социальной защитой населения. Там дают отсрочку или субсидию на покрытие коммуналки.
ИПУ, ИТУИндивидуальный прибор/точка учета.
МОПМеста общественного пользования
Общ. ПлощадьОбщедомовая площадь
Пл. О/ЖКвадратура – отдельно жилая, и рядом – суммарно все квадратные метры во владении.
КТУ или ОДПУКоллективная точка для учета ресурсов или общедомовой прибор учета
Ж/ФГрафа относится к содержанию жилфонда

Что такое ИПУ в квитанции за воду – так обозначают прибор, который учитывает потребление. Он индивидуальный – в каждой квартире стоит свой. Сокращение может относиться не только к водоснабжению. Это универсальное обозначение счетчиков.

ПОВК ТГВ в платежке – аббревиатура, которая отражает стоимость поставленного тепла. После ПОВК вписывается ТГВ или ТХВ, в зависимости от подвида услуги.

Часто встречается сокращение СОИ (ОДН) — это содержание общедомового имущества. Оно включает в себя нахождение в рабочем и чистом состоянии:

  • подъездов;
  • лифтов;
  • чердачных помещений;
  • лестниц;
  • подвальных, парадных и так далее.

Другими словами, учитывается все, чем пользуются жильцы дома. Цена на эту услугу обычно определяется управляющей компанией и прописывается в договоре. В одностороннем порядке УК не может менять ставку без собрания жильцов.

ПЗУ (переговорно-замочное устройство) – графа есть только при наличии в здании домофона. Проживающие обязаны платить за него. Но УК со своей стороны гарантирует его бесперебойную работу. Иногда его выносят в отдельную платежку, но чаще просто вписывают дополнительной строчкой в общем документе.

Услуги РЦ начисляются, если водоканал передал полномочия расчетному центру. В этом случае уже он будет содержать бухгалтерию, заниматься начислением, распечаткой, отправкой платежки.

счетчики помогут сэкономить

Как быстро и без заморочек платить за коммуналку?

С появлением общедоступного интернета и различных мобильных приложений, разработанных для ЖКХ, в том числе и тюменского, отслеживать и оплачивать свои коммунальные платежи стало легко и быстро. Сегодня Вы можете справиться с этой задачей с помощью банковской карты, ноутбука, или даже смартфона. К сожалению, далеко не все обладатели такой возможности находят время разобраться в этом вопросе. Даем простую и понятную инструкцию – как забыть про очереди в управляющих компаниях, банках, кассах, и максимально упростить себе оплату коммуналки.

Читайте так же:
Кому устанавливают общедомовые счетчики

1.png

Снимаем показания

Практически во всех квартирах Тюмени стоят современные счетчики, учитывающие показатели электропотребления и водоснабжения. При снятии показаний с электрических счетчиков старого образца необходимо выписывать пять первых цифр до запятой – десятые доли не учитываются. В приборах нового образца необходимо выписать показания, обозначенные Т1 (с 7 до 23 ч), Т2 (ночной), Т3 (льготный, если есть). Для снятия показаний учета горячей и холодной воды выписывайте первый пять цифр черного цвета.

Передавать данные проще всего через сайты управляющих компаний, но есть возможность сделать это и через единую систему ГИС ЖКХ. Оплачивать услуги возможно самыми различными способами: на сайтах УК, через госуслуги, он-лайн кабинет банков, и даже сторонние финансовые инструменты. Главное – не забывайте подавать данные до 20-го числа текущего месяца.

Система ГИС ЖКХ

С прошлого года в нашей стране начала работу государственная информационная система ЖКХ, в которой обязаны зарегистрироваться все управляющие компании страны. В нашем регионе уже все компании занесены в базу данных. Исключения составляют дома, где еще не определена система управления, либо работает самоуправление.

Для того, чтобы воспользоваться ГИС ЖКХ, достаточно зарегистрироваться в системе «Госуслуги». На сайте можно будет передавать данные по счетчикам в вашу управляющую компанию и оплачивать коммуналку по номеру квитанции онлайн.

Личный кабинет Управляющих Компаний

И у большинства управляющих компаний работают он-лайн кабинеты, через которые Вы можете передать показания счетчиков. Рассмотрим порядок действий на нескольких примерах.

Около 60 процентов жилого фонда областного центра обслуживается в «ТРИЦ». Способы подачи данных и оплаты:

— через личный кабинет:

1) скачать и разборчиво заполнить бланк заявления на предоставление доступа в личный кабинет
2) Принести его в свое отделение ТРИЦ (В Тюмени – на ул.Первомайскую, 40)
3) В течении 5 рабочих дней на адрес вашей электронной почты вышлют логин и пароль от личного кабинета, зайти в который можно будет здесь.

Личный кабинет даст Вам возможность не только передавать необходимые данные по коммунальным платежам, но и иметь доступ к актуальной квитанции.

— без использования личного кабинета:

1) передача данных с помощью он-лайн чата на официальном сайте ТРИЦ
2) оплата услуг с помощью карты через сайт компании.

У партнеров компании «Энко» разобраться с оплатой намного проще.
Необходимо заполнить соответствующий раздел в личном кабинете (логин — номер лицевого счета конкретного помещения, пароль следует сгенерировать самостоятельно)
Оплатить услуги можно также на сайте управляющей компании.

УК «Русь», «Олимп», «Сатурн», «Восход»

Здесь также можно подать показания через личный кабинет. Для его активации нужно будет заполнить анкету и подтвердить регистрацию через почтовый ящик. Затем внести данные своего счета. Обязательно запомните ваши данные – восстановить пароль будет практически невозможно (впрочем, при необходимости можно будет зарегистрироваться еще раз). Так же не забывайте вносить данные регулярно – иначе в случае пропуска Вам отключат такую возможность.

Не забывайте и еще об одном простом способе передачи данных – Вы всегда можете сделать это по телефону справочной вашей УК.

Кстати, некоторые компании не принимают показатели электросчетчиков. Для таких случаев придется воспользоваться личным кабинетом на сайте «Тюменьэнергосбыта». К слову, там же
можно и оплатить счет за энергию.

Мобильное приложение «ЖКХ72»

Это приложение можно скачать и для Андроид, и для IOS. Работает оно так же через «Госуслуги». После установки необходимо будет зарегистрироваться с помощью мобильного телефона, выбрать вашу управляющую компанию и ввести номер лицевого счета. После этого будут доступны следующие функции: статистика потребления воды и электроэнергии, информация по задолженности, возможность передачи показаний счетчиков, взносов на капитальный ремонт, оплаты счетов банковской картой.

Читайте так же:
Список аккредитованных фирм поверка счетчиков

Портал «Госуслуги»

На сервисе «Госуслуги» предоставляется возможность оплачивать счета через интернет при помощи банковской карты, отследить начисления и задолженности по коммунальным платежам. Для начала Вам необходимо зарегистрироваться на данном сервисе: понадобятся номер страхового свидетельства, телефон, почта. Далее вводите номер лицевого счета или договора – и система самостоятельно сформирует счет для оплаты. Далее оплачиваете его с помощью карты (понадобится номер и сроки действия, расположенные на ее лицевой части), подтверждаете операцию. Сохраняйте чек после совершения операции в электронном виде!

Сторонние посредники

Вы можете воспользоваться различными финансовыми инструментами, которые предлагают самые различные организации – оплатить коммунальные платежи сегодня не предлагает только ленивый. Но, внимание! Ни в коем случае не пытайтесь сделать это на первом же выпавшем в выдаче поисковых систем сайте. Вы можете попасть на мошенников, остаться и без денег, и с долгом за «коммуналку». Конечно, есть и честные сайты – посредники, но мы не рекомендуем проводить такие эксперименты.

Надежный и довольно удобный способ справится с платежами. Практически в любом банке есть он-лайн-кабинет и «мобильный банк». Найдите в них раздел «Оплата услуг», далее – «Оплата услуг ЖКХ». Далее ищите в списке компаний вашу УК и вводите номер лицевого счета. Вписываете сумму для оплаты. Обязательно сохраните электронную квитанцию – на всякий случай.

Платежные системы

Вы наверняка слышали о таких системах как «Qiwi», «WebMoney», «Яндекс. Деньги» — через них абсолютно так же можно проводить коммунальные платежи. На счете должны лежать электронные деньги (пополнить баланс можно с карт, через терминалы в магазинах и др.). Далее находите в списке услуг оплату ЖКХ, заполняете необходимые поля (расчетный счет, иногда – ИНН и другие платежные данные из квитанции). В этом способе есть два существенных минуса: 1) за услугу берут определенный процент, 2)платеж проводится не сразу, а в течении нескольких рабочих дней.

Такой способ будет удобнее для тех, кто зарабатывает через интернет, и выводить деньги с таких систем обойдется дороже, чем заплатить ими по счетам.

Коммунальная грамота: как правильно читать квитанцию за ЖКХ

Каждый месяц нам в почтовые ящики опускают квитанции за услуги ЖКХ — неизбежные счета, по которым рано или поздно всё равно придётся расплачиваться. Ежемесячный платежный документ — не шифр, и на самом деле раскрывает всю необходимую информацию: сколько мы платим, за что мы платим и кому мы платим. Как правильно прочитать квитанцию и понять, что и откуда взялось, — в обзоре «Недвижимости Нового Калининграда».

Про условные обозначения

Начать стоит с условных обозначений. К сожалению, единой формы квитанции не существует, но есть перечень обязательной информации, которую должен содержать платежный документ.

В квитанции всегда указаны:

площадь квартиры — по ней рассчитывается тепло по нормативу и сумма услуги «содержание и текущий ремонт»;

количество зарегистрированных людей — по указанному числу рассчитываются по нормативу газ, свет, вода. Также по количеству жильцов рассчитывается плата за вывоз мусора;

тариф на услугу — стоимость 1 единицы ресурса (м3, кВт);

расход по показателям приборов учета — данные счетчиков, которые вы передали.

На обратной стороне или внизу квитанции всегда указана информация об управляющей компании (адрес, телефон, реквизиты) и/или поставщике ресурса (если вас рассчитывают напрямую).

Ниже в таблице приведены расшифровки наиболее часто встречающихся сокращений.

площадь квартиры общая/жилая

общая площадь квартиры — это квартира целиком. В жилую площадь входят только комнаты

Читайте так же:
Как починить счетчик рядов

индивидуальный номер прибора учета (счётчика)

количество зарегистрированных и проживающих человек

управление социальной защиты населения

площадь всего дома, включая места общего пользования и квартиры

общедомовой прибор учета

места общего пользования

Про услуги

Если вы получаете одну квитанцию — расчет производит управляющая компания. Часто УК прибегают к услугам расчетных центров. Если квитанций несколько — значит, вас рассчитывает напрямую поставщик. С 2020 года закон обязывает всех потребителей и поставщиков ресурсов перейти на прямые расчёты.

Помимо ресурсов в своей квартире вы платите за воду и свет в местах общего пользования. В квитанции эти расходы указаны отдельной строкой с пометкой МОП или ОДН. Важно понимать, что общедомовые нужды — это не только киловатты на лампочку в подъезде и ведро воды для мытья пола. Вода (горячая и холодная) на общедомовые нужды расходуется на сброс воды в стояке, опрессовку системы отопления, технологический пролив системы при подготовке к отопительному сезону. Электричество на ОДН расходуется на освещение в подъезде, на крыльце, лифт, насос для подкачки воды на верхние этажи. Нормативы рассчитаны в среднем по городу, а расход в вашей квитанции указан соразмерно площади квартиры.

Вода

Вода фигурирует аж в четырёх строчках: водоснабжение/водоотведение личное и общее. Если у вас централизованное горячее водоснабжение, добавится еще две строчки.

Кстати, водоснабжение и водоотведение — это абсолютно разные услуги. Водоснабжение — это вода, которая к вам «входит», водоотведение — «выходит». Однако водоотведение включает не только сток воды (канализация), но и транспортировку до очистных сооружений, очистку, утилизацию, отвод сточных вод. Все услуги рассчитываются отдельно: личное потребление рассчитывается исходя из наличия или отсутствия счетчиков, общедомовые нужды — по площади квартиры.

Расчет личного потребления

объем воды х тариф

кол-во зарегистрированных человек х норматив потребления на одного человека х тариф

объем воды холодной х тариф + объем воды горячей х тариф

тариф х норматив х кол-во человек х 2 (холодная и горячая вода)

Расчет общедомовых нужд

Тариф (на кв. м) х площадь квартиры

Свет

За потребленный свет вас рассчитывают по двум услугам: электроснабжение личное и общедомовое. Схема формирования суммы платежа такая же, как и у воды.

Расчет личного потребления

объем света х тариф

кол-во зарегистрированных человек х норматив потребления на одного человека х тариф

Расчет общедомовых нужд

Тариф (на кв. м) х площадь квартиры

Газ

Расчет за газ происходит также по счетчику и нормативу. Однако норматив меняется в зависимости от количества целей, на которую расходуется ресурс. То есть, если вы используете газ для нагрева воды, отопления и приготовления пищи, для вас тариф будет ниже, чем для дома, в котором есть центральное отопление и горячая вода. На общедомовые нужды газ не идет.

Расчет личного потребления

Объем газа х тариф

Площадь квартиры х норматив расхода на отопление х тариф

Кол-во зарегистрированных человек х норматив на приготовление пищи х тариф

Кол-во зарегистрированных человек х норматив на подогрев воды х тариф

В зависимости от того, на какие цели расходуется в вашем доме газ, меняется вид формулы расчета. Например, в вашем доме газ расходуется на готовку, подогрев воды и отопление. Для вас расчет без счетчика будет выглядеть так:

(Площадь квартиры х норматив расхода на отопление) + (Кол-во зарегистрированных человек х норматив на приготовление пищи) + (Кол-во зарегистрированных человек х норматив на подогрев воды) х тариф

Отопление

Расчет за тепло происходит в течение отопительного периода, продолжительность которого в Калининграде 7 месяцев. Если дом не оснащен коллективным прибором учета тепла, расчет производится по нормативу, который рассчитывается исходя из этажности и года постройки. По информации предприятия «Калининградтеплосеть», на сегодняшний день в малоэтажных и одно-двухподъездных домах закон разрешает не ставить общедомовой прибор учета, так как расход тепла слишком мал. Однако с января 2020 года общедомовой счетчик будет стоять во всех зданиях, где есть техническая возможность, без исключения.

Читайте так же:
Метрологические классы точности счетчиков

Расчет личного потребления

Объем гКл х тариф

Площадь квартиры х норматив расхода на кв. м х тариф

Содержание и текущий ремонт (СИТР)

Это, по сути, комплекс мероприятий для поддержки дома в состоянии, пригодном для обитания. В СИТР входят: техническое обслуживание конструкции здания и инженерного оборудования, газового оборудования (ВДГО), содержание дымоходов и вентиляционных каналов, лифта и мусоропровода, уборка подъездов и придомовой территории, дератизация и дезинсекция подвалов и чердаков. Минимальный перечень услуг для СИТРа прописан законодательно, но по желанию жильцов его можно расширить. Тариф на СИТР принимается только общим собранием собственников помещений, ежегодной индексации данная услуга не подлежит. Расшифровка тарифа должна быть выдана вам вместе с договором управления. Расчет платы за СИТР происходит соразмерно площади квартиры.

Расчет платы за СИТР

площадь квартиры х тариф

Про ремонт: капитальный и текущий

Существует понятие жизненного цикла здания, в ходе которого ему требуется разные виды обслуживания. В ходе эксплуатации здание подвергается текущему ремонту — это восстановление и/или замена отдельных частей здания, устранение внешних дефектов. Когда строение ветшает, ему требуется уже капитальный ремонт — полная замена инженерных сетей, строительных конструкций. То есть поменять плитку в подъезде — это текущий ремонт, залатать текущую крышу — капитальный.

Оплата текущего ремонта заложена в тарифе по СИТРу. Из этих же средств производится аварийный ремонт (прорыв трубы и т.д.). Капитальный ремонт проводится в рамках специализированной программы по очереди: от аварийных зданий к ветшающим.

Про задолженность

В квитанции всегда указан текущий платеж (начисления за прошедший месяц) и имеющаяся задолженность на 1 число расчетного периода (новый месяц). В сумму задолженности начисления за текущий месяц не включаются, а вот в графе «итого» всегда указана общая сумма, которую требуется погасить, включая пени.

Пеня — это своеобразный штраф потребителю за неисполнение обязательств, прописанных в российском жилищном законодательстве. Пеня начинает начисляться с 31-го дня, следующего за последним днем срока внесения платы. Законом установлено, что оплата за прошедший расчетный период должна поступать не позднее 10 числа месяца, следующего за расчетным. То есть за ноябрь 2019 г. нужно заплатить не позднее 10 декабря 2019 г. Размер пени — 1/300 ставки рефинансирования, установленной Центральным Банком РФ. Если задолженность не будет погашена в течение 90 дней с момента начисления пени, ее размер увеличивается до 1/130 ставки ЦБ РФ. Сейчас ставка рефинансирования равна ключевой ставке ЦБ РФ — 6,5% годовых.

Про ошибки

На сегодняшний день при формировании квитанций расчетные центры (РКЦ) и УК используют специализированные программы, в работе которых могут быть сбои. Иногда это приводит в заоблачным начислениям, которые вы не должны оплачивать. Информация об изменениях не всегда оперативно попадает в базу УК и РКЦ, так как зачастую между ведомствами налажена плохая коммуникация.

Если вы не согласны с данными, указанными в квитанции, или заметили ошибку, из-за которой вам нужно переплачивать, — сразу же обращайтесь в свою УК. Посетить расчетный отдел желательно лично, чтобы вы могли ознакомиться с данными, которые имеются в базе, а также, в случае если вам положен перерасчет, его произвести. На приём нужно взять паспорт, выписку из ЕГРН или свидетельство о собственности, свежие показания счетчиков. Если вам предложат написать заявление и дождаться квитанции за следующий месяц, мол, в ней отобразится перерасчет, возьмите письменное подтверждение того, что у вас его приняли. Оно вам может пригодиться.

Читайте так же:
Сколько осталось до нового года 2017 счетчик часов

Текст — Злата Евстегнеева, фото — Виталий Невар, «Новый Калининград»

Нашли ошибку? Cообщить об ошибке можно, выделив ее и нажав Ctrl+Enter

В офисы ПАО «ДЭК» следует обращаться по вопросам:

  • начислений и перерасчетов платы за потребленную услугу (отопление, ГВС);
  • в том числе пени за просрочку платежа;
  • доставки платежных документов;
  • качества услуг;
  • изменения сведений о лицевом счете;
  • заключения и сопровождения договоров теплоснабжения.

В свою очередь, специалисты АО «ДГК» продолжают работу с потребителями (физическими и юридическими лицами) по ряду вопросов:

  • комиссионное обследование по обращениям собственников жилых и нежилых помещений многоквартирных домов, составление актов по фактам некачественного оказания услуг отопления и горячего водоснабжения, определение виновной стороны, выдача предписаний,
  • взаимодействие с исполнителями коммунальных услуг по вопросам организации расчетов за тепловую энергию, принятие решений о переходе на прямые расчеты на основании протокола собрания собственников или при наличии просроченной задолженности,
  • прием / учет заявок, заключение договоров на техническое присоединение, выдача и контроль выполнения технических условий,
  • составление актов о подключении объектов, приемка приборов учета,
  • преддоговорное обследование теплоустановок потребителей,
  • выдача технических условий на организацию коммерческого учета,
  • работа по выявлению и предотвращению хищений тепловой энергии,
  • технический аудит при подключении потребителей в ОЗП,
  • подключение и отключение объектов потребителей.

Офисы и режимы работы отделений теплосбыта АО «ДГК»:

Содержание

Олег НАФИКОВ

Как провести собрание жильцов:

В сети существует множество схем организации подобных собраний. Но по факту -начинать всегда надо именно со звонка в управляющую компанию. Там вам объяснят все по пунктам.

Сообщить всем собственникам о дате, месте и повестке собрания — способ выбирайте сами. Если часть квартир в доме неприватизирована, необходимо присутствие представителя районной администрации.

Управляющая компания тоже обязательно должна прислать своего представителя. Собрание считается состоявшимся, если в нем участвуют собственники больше 50% владельцев квартир. По итогам пишете «Решение», и после того как все участники поставят подписи -отнесите его в управляющую компанию. Решение собрания обязательно для всех собственников квартир, в том числе и тех, кто не голосовал.

Если вас чем-то смущают цифры в графе «Содержание» или вы хотите получить подробную расшифровку -также звоните в УК. Помните, попытки управляющей организации направить вас в ЕРКЦ незаконны. Считаем: Тариф в нашем доме 21,56 руб. х площадь 65,1 кв.м. = 1 403 руб.

«ОТОПЛЕНИЕ»

Тариф устанавливает госкомитет по РБ. Информацию по МКД тарифам предоставляет управляющая компания.

В данном вопросе нужно учитывать следующие моменты:

  1. Снизить плату можно при предоставление некачественных услуг.
  2. При отсутствии необходимого обслуживания приборов учета.
  3. При незаконно завышенной плате.
  4. В ситуациях, когда плата превышает 20 процентов от общего дохода.

Только в этих ситуациях действительно можно рассчитывать на уменьшение размера платы за коммунальные услуги. Все происходит исключительно по письменному ходатайству лица, так как снижение носит исключительно заявительный характер.

Таким образом, квитанция включает в себя множество буквенных символов и кодов: ИПУ, ИНД, ЗПУ, АДС, АЗУ, АХН, БУЛА, ВИК, АСПЗ, АХР, ИКУ, ОИД, СОИД, ГУП и др. По сути, это одно и то же название разных коммунальных услуг. Например, ОИД и СОИД применяются к общему имуществу МКД, ИПУ и ИНД – означают плату за приборы учета, ЗПУ и АДС – так же к приборам учета в части пломбирования.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector