Куда звонить передавать показания счетчика за воду

Куда звонить передавать показания счетчика за воду

Фото Андрей Зайченко/sibgenco.online

Передавать показания приборов учета горячей воды нужно каждый месяц — до 25-го числа. Но что делать, если не получается дозвониться в Центр обслуживания клиентов СГК? Не передашь три месяца — насчитают по нормативу, а это дорого, жалуются люди. Отвечаем: звонить совершенно не обязательно, есть удобные сервисы для дистанционной передачи показаний. В Хакасии таких три. Осталось выбрать самый удобный.

Для Абакана, Черногорска, Минусинска: Личный кабинет и мобильное приложение СГК

Жителям Хакасии мобильные сервисы Сибирской генерирующей компании стали доступны в прошлом году. С тех пор больше 35 тысяч жителей Абакана, Черногорска и Минусинска зарегистрировались в личном кабинете СГК. И каждый месяц пользователей сервиса в Хакасии становится на тысячу больше.

Личный кабинет — самый удобный способ передавать показания приборов учета горячей воды и оплачивать услуги:

• никуда не нужно ходить: чтобы передать показания, оплатить счета, задать вопрос либо отправить документы, нужен лишь компьютер или телефон и интернет;
• на любую операцию уходит несколько минут;
• очень простая регистрация, есть и инструкция;
• нет комиссий.

Каждый месяц через свои сервисы СГК получает около 10 тысяч показаний приборов учета горячей воды от жителей Абакана, Черногорска и Минусинска.

Ольга Швецова, Начальник отдела по работе с потребителями Абаканского филиала СГК: «Сервисы для дистанционной работы с потребителями мы запустили полтора года назад, но большинство горожан продолжали передавать показания по старинке: многие просто боялись, что ошибутся, передадут неверные данные — и придут большие платежные квитанции. Однако эпидемиологическая ситуация в регионе повлияла на всю нашу жизнь, в том числе на распространение дистанционных сервисов. Жители начали пользоваться личным кабинетом СГК и поняли, что это очень простой и удобный сервис».

Для Абакана и Черногорска: Личный кабинет «ХМБ Квартплата»

Личный кабинет «ХМБ Квартплата» запущен в марте 2020 года в первую очередь как альтернатива личному обращению в Хакасский муниципальный банк. Через эту платежную организацию жители Абакана и Черногорска привыкли платить за коммунальные услуги и передавать показания. С осложнением эпидемиологической ситуации востребованность сервиса «ХМБ Квартплата» увеличивается: если в июле показания приборов учета горячей воды жители Абакана передали через личный кабинет банка 2,5 тысячи раз, то за 20 дней октября уже 3 тысячи раз.

Каждый месяц через личный кабинет «ХМБ Квартплата» СГК получает около 3 тысяч показаний приборов учета горячей воды от жителей Абакана и Черногорска.

Передавать показания нужно до 25-го числа — тогда начисления будут максимально корректными. Если 25-е число выпадает на выходные, как в октябре 2020 года, то крайний срок передачи показаний переносится на следующий рабочий день. То есть сейчас последний день передачи показаний — 26 октября. В мобильных сервисах показания возможно передать без привязки к рабочим дням.

Для Абакана и Черногорска: Личный кабинет «НТК-плюс»

В Абакане это самый новый сервис для дистанционной передачи показаний приборов учета. Компания «НТК-плюс» несколько лет работала в Черногорске, а с августа 2020 года стала платежным агентом в столице республики: третий месяц подряд организация формирует единый платежный документ и работает через личный кабинет.

Каждый месяц через личный кабинет «НТК-плюс» СГК получает около 18 тысяч показаний приборов учета горячей воды от жителей Абакана и Черногорска.

С помощью этих трех сервисов можно не только передать показания, но и решить многие вопросы, ведь около 70% обращений жителей не требуют личного участия специалиста Центра обслуживания клиентов (ЦОК). Задать вопросы, получить информацию по начислениям и передать документы о поверке счетчиков можно через дистанционные сервисы. А тем, кто непременно хочет дозвониться до сотрудников ЦОК и лично передать показания, с 20-го по 25-е число придется ожидать ответа дольше обычного: в эти дни линия бывает перегружена.

Сейчас Центры обслуживания клиентов работают в особом режиме: специалисты ЦОК в Минусинске консультируют только по телефону, сотрудники ЦОК в Абакане и Черногорске ведут личный прием лишь по предварительной записи.

Записаться на прием, а также задать любой вопрос по начислениям платы за тепло и горячую воду можно в call-центре СГК:

Как снимать показания воды

Показания холодной воды, так же, как и горячей, можно высчитать по одному и тому же принципу. Для этого нам понадобятся листок, ручка и 2 минуты свободного времени:

1. Определите местонахождения ПУ горячего и холодного снабжения. Они отмечены синим и красным цветом. В ином случае обращайте внимание на расположение счетчиков: для горячей воды он находится выше, для холодной — выше.
2. Чтобы снять показания с водосчетчиков внимательно посмотрите на числовое табло. На стандартных счетчиках оно разделено точкой или цветом на два поля и обычно состоит из 6-8 чисел. Считать 3 последних не нужно.
3. Снимать показания необходимо все целиком. Последние цифры можно считать с округлением: от 1 до 4 мы округляем до нуля, от 5 до 9 — до 1.
4. Чтобы посчитать конечную цифру возьмите показания прошедшего месяца и вычтите их из текущих данных. Полученную разницу и принимает ресурсоснабжающая организация.
5. Узнать сумму к оплате можно, если умножить полученную разницу на текущий тариф для горячей или холодной воды соответственно. Действующий тариф указан на официальном сайте ресурсоснабжающей компании, вас может снабдить им ваша УК или ответственный по подъезду.

Когда ваши сведения уже приняты, не забудьте сохранить их в собственном архиве для следующего месяца. Стабильная подача показаний поможет вам в случае неприятностей доказать свою правоту и проследить расход на водяной ресурс.

Особенности электросчетчиков

Водяной электросчетчик — современное устройство, которое позволяет быстро и правильно снять показания воды. Программа, установленная на нем, избавляет пользователя от сложностей подсчета сведений. Наиболее важно выделить следующие особенности работа данного устройства:

1. На экране обычно показывается уже округленное число — вам его необходимо лишь списать и посчитать сумму к оплате по тарифу.
2. Такие счетчики выше в цене, но они более компактны по размеру и просты в использовании. Они четко подсчитывают потраченное количество ресурса и его очень трудно «обмануть».
3. Перед использованием внимательно изучите приложение к устройству. Его монитор включает в себя разные сведения, которые находятся на разных экранах: чтобы их переключить достаточно нажать кнопку.

Для того, чтобы установить электросчетчик, заранее проконсультируйтесь с мастером из ресурсоснабжающей компании, поскольку не у всех есть для этого технические возможности. Будьте готовы к тому, что установка может вам стоить достаточно дорого, однако, в дальнейшем вы сможете хорошо экономить на расходе горячей или холодной воды.