Audytor.ru

Теплоснабжение "Аудитор"
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как правильно передавать показания счетчика за воду

Как правильно передавать показания счетчика за воду

Правительство РФ на законодательном уровне обязывает собственников помещений устанавливать индивидуальные приборы учета водоснабжения, что предусматривает изменение в способах начисления оплаты за водопотребление и водоотведение. Если раньше квитанции оплачивались по установленному тарифу исходя от количества прописанных жильцов, то с установкой счетчика квартиросъемщик платит за фактическое потребление. А значит, перед ним встает вопрос: как передавать полученные показания по расходу воды?

Сбор показаний приборов учёта

Сбор показаний приборов учёта

Своевременный сбор показаний приборов учёта и владение актуальной информацией по ним позволяет управляющей организации грамотно планировать свою деятельность и распределять средства для дальнейшего расчёта с ресурсоснабжающими организациями. Жильцам, которые не сдают показания счётчиков в течение нескольких месяцев, начисления производят по усреднённому показателю, который может превышать реальный расход. Таким образом, забывчивость и халатность могут обернуться переплатами для жителя.

«ЕИС ЖКХ» позаботился о том, чтобы люди имели возможность подавать показания счётчиков разными способами. Кроме того, мы предусмотрели предварительную работу с ними для того, чтобы показания подавались регулярно. Возможности АПК «Система С-300» для сбора данных по счётчикам позволяют сделать сбор показаний не только удобным и быстрым, но и автоматизированным. Рассказываем, как выстраивают работу в этом направлении наши клиенты.

Напоминание жильцам о сдаче показаний

Напоминание жильцам о том, что для корректного расчёта начислений необходимо вовремя сдать показания приборов учёта — профилактическая, тем не менее, действенная мера. Объявления у лифтов хоть и видны большинству, однако, мы за прогрессивный подход. В нашем АПК предусмотрено несколько каналов оповещения.

1) SMS-, E-mail-рассылка, уведомления в Личном кабинете жителя

Рассылка с напоминанием о необходимости внести показания счётчиков делается автоматически в Системе. Житель заходит в свой Личный кабинет или мобильное приложение и видит уведомление. Оно же дублируется ему на почту. Таким образом, если человек редко заходит в свой Кабинет жителя, но пользуется указанным адресом электронной почты, он увидит уведомление.

Читайте так же:
Счетчики гвс диаметр трубы

SMS-рассылка позволяет увеличить диапазон жильцов, которые получат напоминание, так как мобильным телефонами пользуются все.

2) Автоматический обзвон

Автоматический обзвон жителей с напоминанием о том, что необходимо сдать показания приборов учёта возможен с помощью IP-телефонии . Эта услуга имеет массу преимуществ, позволяет сэкономить на связи и обладает такой функцией, как голосовое меню. Оно не только координирует входящие звонки, но и напоминает звонящему о необходимости подать сведения.

Обзвон автоматизирован и роботизирован. Звонки совершаются по сформированному для этого списку контактов, что позволяет совершить звонки только по тем жильцам, которые не сдают показания или делают это нерегулярно.

3) Напоминание сотрудниками организации при контакте с жильцом

Если жилец обращается с тем или иным вопросов в свою управляющую, подрядную организацию, РСО, сотрудники могут напомнить ему о периоде подачи данных.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector