Принтер не видит картридж

Принтер не видит картридж

Причин, по которым лазерный принтер не видит картридж и не распознает его, может быть несколько. В подавляющем большинстве случаев все дело в чипе: он грязный или не достает до контактов в печатающей головке. Но иногда ситуация объясняется повреждением контактов в самом аппарате.

Почему принтер не видит новый картридж

Нередко данная ситуация возникает, если была приобретена просто совместимая модель от стороннего производителя. Хоть такие картриджи и стоят дешевле, но их качество оставляет желать лучшего. Они не рассчитаны на большое число заправок и быстро приходят в негодность. Также нельзя быть уверенными, что картридж не был плохо восстановлен и не продается под видом нового изделия. Упаковка – не гарантия качества.

Когда изделие новое и фирменное, например, производителей Epson, Canon или HP, внимательно ознакомьтесь с инструкцией либо получите консультацию официальной тех. поддержки (в соответствии с производителем).

Что можно сделать самостоятельно:

1 . Проверить, правильно ли он установлен. Оригинальные изделия вставляются легко. Если все сделано верно, обязательно должен быть характерный щелчок.

2 . Убедиться, что снята желтая защитная пленка с картриджа.

3 . Посмотреть, хорошо ли закрыта крышка модуля с картриджами, вывести принтер из автономного состояния.

Почему принтер не видит заправленный картридж

Многие модели имеют чип. Если краски мало, чип блокирует картридж и при восполнении чернил эта блокировка не снимается. Если принтер показывает обманчивые данные о тонере, например, на самом деле он есть, а устройство показывает, что его нет, и наоборот, то это может свидетельствовать как раз о блокировке. Но ее можно снять и для этого нужно:

• Выполнить через компьютер сброс уровня отработанного тонера.
• Выполнить чистку картриджа и деталей принтера.

Не помогло? Следует проверить маркировку на чипе, которая должна совпадать с моделью принтера. Еще одна причина – выступ пластикового крепления чипа снизу. Если такое наблюдается, срежьте эту часть канцелярским ножом, а затем почистите чип при помощи обычного ластика.

Принтер не видит картридж: что делать

Устранить эту ситуацию можно, если:

1. Выполнить перезагрузку. Нужно выключить и включить аппарат спустя 30–40 секунд.
2. Извлечь и вставить картриджи. Включите аппарат, откройте крышку. Когда каретка выедет в положение замены картриджей, достаньте их и вставьте назад.
3. Почистить контакты картриджа, печатной головки.
4. Обнулить счетчик после заправки. Если вы используете систему подачи тонера, прочтите инструкцию. В каждом варианте сброс выполняется по-разному. Однако прежде чем это делать, разберите картридж и достаньте микросхему.
5. Выполнить выравнивание чипов. Сдвиг их нередко происходит после очистки.

ВНИМАНИЕ. Некоторые манипуляции непрофессионалов могут окончательно вывести из строя аппарат. В этом случае своими руками вы уже ничего не исправите, и может потребоваться отремонтировать принтер.

1. Памперс (абсорбер). Впитывает отработанные чернила, когда выполняется печать или прочистка печатающей головки. Находится на самом дне аппарата. Чтобы извлечь его, необходимо практически полностью разобрать аппарат. Поэтому настоятельно не рекомендуем делать это без опыта.

2. Чистка контактов. Это нужно делать очень аккуратно, не касаясь руками, иначе есть риск повреждения пластикового шлейфа (именно на нем расположены контакты). Если нужно почистить контакты принтера, его следует выключить. Для чистки обычно применяется спиртовая тряпочка.

Все равно не определяется заправленный картридж? Если принтер не видит картридж после заправки, даже когда он оригинальный, может требоваться замена деталей аппарата. Так же бывают случаи, когда для комортной и стабильной работы нужна только перепрошивка принтера. В этих случаях стоит доверить ремонт специалистам.

Срочное восстановление принтеров и заправка картриджей

Практически все популярные фирмы-производители струйных и лазерных принтеров настаивают на приобретении новых картриджей после расхода старых. Не каждому это подходит. Выход – пробовать заправлять самостоятельно, рискуя повредить принтер, или воспользоваться услугами сервисного центра.

Причины для обращения к профессионалам :

• принтер не распознает картридж и не видит бумагу, но в лотке она есть;
• требуется заменить детали, прошить чип;
• компьютер не опознает аппарат;
• появление дефектов при печати и прочее.

У вас не получилось самостоятельно решить проблему с принтером? Обращайтесь в «TonFix», профессиональную мастерскую по обслуживанию, ремонту принтеров и заправке картриджей. У нас имеется необходимое оборудование и опыт более восьми лет. Мы решим любой вопрос в кратчайшие сроки. Мастер осуществит срочный выезд на любой адрес в Киеве. Работаем качественно, быстро, с гарантией.

Где взять прошивку Samsung Xpress M2020 / M2020W?

К сожалению, прошивки для Samsung M2020 бесплатными не бывают. Они генерируются разработчиками под конкретные устройства. Соответственно, файлы, которые находятся в свободном доступе, с вашим аппаратом работать не будут.

Издателей, реализующих fix-прошивки, огромное количество в сети. Но отдавать предпочтение лучше автоматизированным сервисам с хорошими отзывами от реальных клиентов.

На заметку!

Чтобы сгенерировать модифицированное ПО, необходимо узнать серийный номер принтера, CRUM картриджа и версию актуального микропрограммного обеспечения.

Если воспользоваться программами Easy Printer Manager , Printer info или ее аналогами, тогда конфигурационные данные Samsung M2020 можно получить без печати отчетов. В остальных случаях серийный номер придется искать самостоятельно.

Этап №1. Печать отчета с CRUM-номером

Отчеты нужно печатать до того, как картридж заблокируется. Иначе придется покупать новый расходник или осуществлять замену чипа.

Нажмите и удерживайте кнопку WPS / PrintScreen на протяжении 15 секунд , чтобы принтер распечатал Supplies Information .

Этап №2. Печать отчета Configuration

Нажмите и удерживайте кнопку WPS / PrintScreen на протяжении 10 секунд . Отчет с конфигурациями Samsung M2020 будет готов.

Этап №3. Генерация fix-прошивки

Предоставьте разработчику прошивки следующую информацию:

1. точное наименование модели принтера M2020 или M2020W ;
2. номер СRUM-xxxxxxxxxxx ;
3. System Firmware Version v3.00.xx.xx ;
4. Machine Serial Number xxxxxxxxxxxxxxx ;

Пример: форма генерации прошивки

Процедура перепрошивки

На чипе принтера Samsung 2070 записываются данные о числе распечатанных листов. После определённого количества он даёт сигнал устройству, и то блокирует возможность распечатать файлы. Даже если заправить тонер, ситуация не изменится. Прошивка позволит разорвать связь между m2070 и чипом и беспрепятственно пользоваться и после многих заправок.

Прошивка — специальная программа, разработанная специалистами. Её можно скачать бесплатно в интернете, но лучше заказать платно гарантированно для своего m2070. Покупка обойдётся в районе 500 рублей. Важна не только модель оборудования, но и какая в данный момент установлена прошивка, номер чипа на картридже и серийный номер. Именно номер чипа у каждого аппарата свой, и по-правильному прошивку нужно разрабатывать под конкретный девайс. В противном случае вы рискуете остаться без принтера.

Точную модель можно узнать на наклейке на задней стороне принтера, а остальную информацию получить из отчёта конфигурации. Если картридж уже заблокирован, то отчёт Samsung 2070 можно принудительно распечатать следующим способом.

1. Нужно зайти в сервисное меню при помощи быстрого последовательного нажатия кнопок: «Меню, Назад, Влево, Вправо, ОК, Стоп, Меню».
2. Зайдите в меню «Отчёт», «Конфигурация», выберите «Информация о расх. материалах».

Версия прошивки m2070 будет находится в строке «System firmware version», а номер чипа в «Serial Number» в виде «CRUM-ххххххххххх», где вместо крестиков набор чисел. Именно эта информация нужна для покупки прошивки Samsung 2070.

После получения купленного файла (или бесплатно скачанного) нужно зайти в режим принудительной прошивки:

1. На выключенном аппарате нажмите и удержите кнопку Стоп.
2. Включите m
3. Когда появится сообщение Download mode, отпустите и сразу опять нажмите Стоп.
4. Теперь должно появится сообщение Wait mode.

В архиве с прошивкой будут находиться два файла: у одного название начинается с единицы, а второй называется usbprns2.ехе. Выполните следующее:

1. Первый файл мышкой перетащите на второй.
2. Откроется чёрное окно и начнётся перепрошивка принтера Samsung m2070.
3. Подождите, пока он перезагрузится.
4. Можете вытащить из картриджа чип, он теперь не нужен, но не выкидывайте, поскольку он может пригодиться, если с устройством возникнут какие-то проблемы.

Если прошивка Samsung 2070 проведена успешна, то он больше не будет показывать уровень чернил, точнее, всегда будет 100%. О заканчивающемся тонере вы узнаете при распечатывании документов: появятся белые полосы, качество ухудшится. Таким образом, больше нет необходимости покупать дорогостоящие картриджи от Samsung. Если вдруг опять произойдёт блокировка картриджа, то, скорее всего, придётся перепрошивать чип на плате МФУ, для чего уже требуются специальные навыки и оборудование. Но, если вы всё сделали правильно, такая проблема не должна возникнуть.

Прежде чем приступить непосредственно к прошивке, нам потребуется информация о версии ПО которое было установлено производителем и номер CRUM чипа вашего картриджа.

Очистка четырех позолоченных контактов

На вашем картридже есть четыре позолоченных контакта , которые используются для передачи данных с МФУ (принтером). Выньте картридж, и очень осторожно протрите данные контакты мягкой тканью. Затем немного потрясите ваш картридж и вставьте его обратно в принтер. Это поможет исправить дисфункцию с нераспознаванием картриджа на вашем МФУ от Самсунг.

Основные причины и способы их устранения

Если на принтере или МФУ горит красная лампочка, то устройство, как правило, не запускается и перестает реагировать на команды. Причины, по которым это происходит, различны, но большинство из них можно устранить самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов сервисных служб и ремонтных мастерских. Причем чаще всего отказ в работе устройства, вызвавший срабатывание красного индикатора, происходит из-за сбоя электроники вследствие незначительных нарушений электропитания (перепады напряжения в сети и пр.) или срабатывания защиты из-за некорректной (не соответствующей правилам) эксплуатации прибора.

Важно! Главным условием, которое позволит избежать появления неисправностей, является своевременное изучение пользователем руководства по эксплуатации принтера. Причем не после загорания красной лампочки, а до этого.

Диагностика неисправностей и алгоритм их устранения

Красный индикатор на принтерах Xerox, Epson, Hewlett-Packard (в том числе серии HP deskjet), Samsung начинает мигает в том случае, если:

• отсутствует бумага;

• механизм подачи бумаги «зажевал» лист;

• отсутствует или неправильно вставлен картридж;
• плохо прижата крышка отсека, в котором установлен картридж;
• нарушена связь с устройством, на котором размещаются распечатываемые данные;
• в картридже отсутствует или недостаточно тонера;

• вышли из строя датчики, контролирующие закрывание крышки корпуса и/или подачу бумаги.

В общем случае специалисты, занимающиеся ремонтом офисной техники, рекомендуют искать неисправности в следующем порядке.

1. Убедиться в наличии листов бумаги и картриджа.
2. Если листы и картридж на месте, следует проверить механизм подачи бумаги на предмет застревания в нем нераспечатанной страницы. Если она там окажется, необходимо извлечь лист.
3. Далее нужно проверить наличие и качество соединения принтера с источником сигнала (ПК, ноутбук, и пр.). При необходимости нарушенную связь восстанавливают.
4. Следующим этапом требуется проверить правильность и надежность установки картриджа. Для этого последний необходимо вынуть из принтера, вставить его заново (до щелчка) и плотно закрыть отсек крышкой.

Если после выполненных операций мигание индикатора не прекратится, то причина неполадок кроется либо в программном сбое, либо в неисправности датчиков контроля. Программный сбой можно попытаться устранить перезагрузкой принтера, а если и это не приведет к положительному результату — то нужно распечатать отчет. Для этого нажимают и удерживают в течение нескольких секунд большую кнопку на принтере. В распечатке, которую выдаст устройство, будет указана одна из причин: либо нехватка тонера, либо необходимость перепрошивки принтера. В первом случае нужно дозаправить или заменить картридж, а также (при необходимости) сбросить счетчик допускаемого количества распечаток. И если красный индикатор не погаснет, то без помощи специалиста сервисной службы не обойтись.

Чего нельзя делать при загорании красного индикатора

Чтобы сохранить работоспособность принтера после того, как загорится красная лампочка, пользователь ни в коем случае не должен нажимать подряд на все кнопки, отключать принтер от электросети не выключив его предварительно кнопкой «Вкл/Выкл», а также стучать по корпусу аппарата, особенно если он включен в рабочий режим.

Программный способ

Данный способ является самым простым, т.к. он требует всего лишь нажатий на несколько кнопок. Чтобы воспользоваться им вам в первую очередь следует включить МФУ или принтер и подождать, пока он выполнит все предварительные подготовки и значительно уменьшит уровень издаваемого шума. Только после этого можете открыть переднюю крышку устройства.
Нажмите один раз на кнопку «Стоп», в качестве которой в некоторых моделях используются некоторые другие кнопки: «Назад» и «Отмена». Затем нажмите на «Старт» и «Вверх». В конце вам остаётся несколько раз нажать на кнопку «Вниз» до тех пор, пока на экране вы не увидите нули. Как только они появились на мониторе, нажмите на «ОК» и аккуратно закройте крышки печатающего устройства.

Еще под программным способом подразумевают перепрошивку аппарата. Эта процедура делается один раз и в дальнейшем принтер никогда не будет писать, о том что тонер заканчивается. Подробнее прочитать про прошивку можно на нашем сайте

В целом один из двух описанных способов должен помочь вам решить проблему, которая была описана в самом начале статьи. Но если вы неуверены в своих силах или решить проблему самостоятельно вам не удалось, то лучше обратитесь к мастерам сервисного центра. В противном случае, пытаясь откручивать и вытаскивать те или иные детали устройства, вы можете нанести ему существенный урон, в результате чего может даже потребоваться покупка новой оргтехники подобного типа.

Имейте в виду, что описанные способы подходят далеко не ко всем моделям принтеров. Для получения более подробных инструкций выберете модель своего устройства в правом боковом меню и ознакомьтесь с описанием решения проблемы на вашем устройстве