Подробные отчеты по звонкам

Повышение конверсии на любом сайте

Посетитель оставляет заявку. После этого наша система ip-телефонии звонит сразу нескольким менеджерам вашей компании. Как только менеджер снимет трубку, система голосом уведомит его, что это обратный звонок с сайта и подключит клиента на линию. Звонок состоялся, вы поймали нового клиента. Как правило конверсия в звонки на сайте увеличивается на 75-200% .

Бесплатный звонок

Потенциальный клиент, посетивший ваш сайт получает бесплатный способ коммуникации с вашим отделом продаж.

100% контакт

Мы используем интеллектуальный дозвон до клиента, не важно в какой точке России он находится.

Быстрый звонок

Не важно где и чем сейчас занимаются ваши менеджеры, мы позвоним всем и самый быстрый ответит на запросы клиента.

Удобное время

Если клиенту не удобно разговаривать сейчас, вы сможете позвонить ему в удобное для него время, которое он сам укажет.

Удобная статистика

Статистика в режиме онлайн за любой период времени доступна вам совершенно бесплатно с любого оборудования.

Удобные отчеты

Мы уведомим ваших сотрудниках о звонках на емайл или sms, а так же пришлем вам удобный отчет на емайл .

Обратный звонок с сайта — современный инструмент онлайн-маркетинга, для связи посетителя сайта с организацией. Изначально было решением для интернет-магазинов, в дальнейшем стало использоваться многими сайтами коммерческой направленности. Сервис работает на привлечение новых и поддержание лояльности постоянных клиентов, тем самым увеличивая объемы продаж компании.

Алгоритм технологии основан на анализе десятков статических и динамических факторов. Клиент указывает номер телефона и через заданный временной промежуток система сама связывает потенциального покупателя с менеджером отдела продаж. Для использования системы обратного звонка не нужно дополнительное оборудование.

Сервис обратного звонка предполагает возможность провести соединение с абонентом компании таким образом, чтобы его исходящий звонок тарифицировался компанией-оператором как входящий. Это позволяет сделать общение бесплатным для клиента.

Обратный звонок с оплатой за минуты

Работая с нами, Вы платите только за минуты разговора по цене оператора, без накруток. В личном кабинете Вы пополняете внутренний счет удобным Вам способом — банковской картой, электронными деньгами, через терминал оплаты и др. После каждого звонка, с Вашего внутреннего счета списывается стоимость звонка. Тарификация поминутная. За каждую минуту звонка списывается с внутреннего счета 15 рублей.

Обратившись в CallBack, Вы получите:

• оперативную информацию по SMS
• скорость ответа
• звонки только в то время, когда Вам удобно
• кнопку максимально подходящую под дизайн Вашего сайта
• режим работы автоматического захвата посетителя
• контроль качества работы менеджеров
• геотаргетинг в тех регионах, в которых Вам нужно
• интегрирация виджета с Яндекс Метрикой и Google Analytics
• анализ записи разговоров с клиентом

Сервис CallBack с удобными формами отчетности

Если оператор и клиент смогли поговорить Вам на почту придет такой отчет, в котором можно увидеть:

• имя и телефон клиента;
• с какой страницы заказан звонок;
• с какими UTM Метками пришел человек на Ваш сайт;
• месторасположение клиента;
• номер менеджера, который поговорил с клиентом;
• сколько времени прошло до того, как оператор взял трубку;
• длительность разговора с клиентом;
• как появилась форма (нажал на кнопку, при выходе, при входе, поведенческая выдача);
• запись телефонного разговора.

обратный звонок, обратный звонок с сайта, сервис обратного звонка, виджет обратного звонка, joomla обратный звонок, обратный звонок wordpress, модуль обратного звонка, скрипт обратного звонка

Группа компаний Эдмаркет работает с клиентами по всей стране и некоторым странам СНГ и ЕС, предоставляя бесперебойную связь и оперативное решение всех вопросов.

Создание сайта в Mobirise

Для начала вам необходимо скачать установочный пакет программы с официального сайта mobirise.com. Далее установить программу, после чего пройти авторизацию. Для этого вам понадобиться аккаунт в Facebook или почтовый ящик в Google. По интерфейсу этот конструктор будет напоминать аналоги онлайн-сервисов для создания сайта. В интерфейсе вы сможете разобраться быстро, так как он прост и интуитивно понятный. На официальном сайте у вас будет свой личный кабинет. К созданному аккаунту будут подключены все платные расширения, которые вы покупали. В основном это шаблоны.

Небольшой преградой может стать отсутствие полной русификации программы. Хотя русский язык присутствует, все же частично. Однако сложных выражений из области ПО здесь не встречается. Для нормального использования конструктора будет достаточно базовых знаний английского языка из школьной программы.

После того как вы установите программу и зарегистрируетесь в ней, вы сразу попадете в визуальный редактор. В административной панели содержится всего 4 пункта. В верхней части интерфейса есть удобные кнопки переключения видимости сайта с разных устройств. В левой панели управления содержатся:

Страницы. Здесь можно добавлять новые страницы, дублировать их, производить SEO настройки для каждой из страниц, а также настраивать вид URL.

Нажав на вкладку «создать страницу», вам откроется три функции – копирование и удаление страницы, а также при нажатии на значок шестеренки, вы перейдете к настройкам страницы, где можно указать заголовок, описание и URL.

Сайты. В этом разделе отображаются активные проекты, над которыми вы в данный момент работаете. Можно создавать несколько сайтов одновременно. Переходя в этот раздел, вы можете выбрать определенный сайт, настроить для него путь экспорта (хостинг, локальный или облачный диск), активировать анимацию скроллинга страниц, а также загрузить favicon.

Учетная запись. Данный раздел содержит форму входа через электронный адрес. Кроме того, здесь доступны настройки приложения, которые можно активировать или отключать.

Расширения. В этом разделе доступны платные шаблоны и расширения. Некоторые образцы являются бесплатными.

Помощь. Данный пункт меню предназначен для обратной связи с разработчиками программы.

Сколько стоит создание сайта на Joomla?

Мгновенная консультация по всем вопросам

Наши проекты в Instagram

Рост конверсии в 3-5 раз
Увеличение продаж

Более 11 лет (с 2010 года)
Опыт и знания

17 Профессинальных разработчиков
Сервис и качество

Вывод в ТОП-10 в первые месяцы
Работа на результат

Только индивидуальный шаблонный подход
Уникальность проекта

От UI/UX Дизайна до продвижения
Комплексные решения

Как работает обратный звонок?

Модуль анализирует поведение каждого пользователя при посещении сайта и в нужный момент показывает виджет с формой заполнения телефонного номера. Когда потенциальный клиент оставляет свой номер, сервис делает два звонка: первый — клиенту, а второй — Вашему менеджеру и соединяет их на одной линии.

Посмотрите видео-презентацию, чтобы понять как работает сервис:

Алгоритмы отслеживают действия посетителей по следующим сценариям:

• На входе — показ виджета после загрузки страницы,
• На выходе — если пользователь слишком быстро покидает страницу,
• При длительном пребывании на сайте,
• При повторном посещении сайта.

Детальная настройка алгоритмов отслеживания происходит в панели управления, где можно указать интервалы времени и режим показа. Сервис с легкостью определяет постоянных клиентов и не будет их навязчиво беспокоить. В любой момент посетитель вправе самостоятельно указать свой номер, нажатием кнопки звонка.

Работает даже ночью! По данным статистики более 30% посещений происходит вне рабочего времени, когда телефоны компаний отключены и звонки остаются без ответа. Модуль сохраняет «ночные» обращения и звонки по выходным дням, а в рабочие часы соединит клиента с менеджером в удобное время.

Примеры оформления заглушек для сайтов

Пример — 1

Заглушка в минималистичном стиле, указаны ссылки на социальные сети и форма для подписки на уведомления, а также таймер до запуска сайта.

Пример — 2

Это расширенная версия заглушки, которая включает в себя первый экран с таймером, есть основное меню-навигация, т.к. заглушка состоит из нескольких экранов. В качестве блоков можно использовать информацию о компании, расширенную форму обратной связи и т.д.

Пример — 3

Уведомление об обслуживании сайта и контактная информация, в ряде случаев этого достаточно.

Пример — 4

Заглушка с абстрактным фоновым изображением, в целом, желательно придерживаться стилистике сайта.

Пример — 5

Указано название проекта, таймер с обратным отсчетом до запуска и форма подписки.

Итак, теперь вы знаете, как сделать заглушку и установить ее на сайт, основное в этом – правильное определение ее целей и задач.

Полезные кейсы по модулю

• Добавлена возможность использовать модуль как всплывающую или встроенную форму.

• Добавлена возможность включать в форму обратной связи сообщение или чекбокс, подтверждающие согласие пользователя с политикой обработки персональных данных

• Исправлена ошибка, связанная с привязкой модуля только к некоторым пунктам меню

Внимание! В версии 1.1.4 исправлена ошибка, связанная с привязкой модуля только к некоторым пунктам меню. В это версии были частично изменены макеты вывода форм. Если вы использовали модуль верси 1.1.3 или ниже с переопределенными в шаблон макетами, пожалуйста, актуализируйте их, сравнив с оригинальными (список изменений можно посмотреть здесь).

• Добавлена опциональная маска ввода номера телефона
• В письме теперь показан URL страницы, с которой отправлена форма
• Исправлена проблема неверного адреса электронной почты, который подставлялся в поле отправителя при прямом ответе на письмо с сайта
• Исправлена проблема зависания формы при включенном отображении ошибок в настройках Joomla

Другие статьи серии

Добавить комментарий

Комментарии

Модуль, безусловно, прекрасен, но. согласно требованиям ФЗ-152 «О персональных данных» в форме обратной связи должен присутствовать, как минимум, чекбокс «Я ознакомился/ознакомилась с Политикой конфиденциальности», а как максимум, ещё следует добавить чекбокс «Я согласен/согласна на обработку моих персональных данных» и ссылка на «Пользовательское соглашение».

Без них, к сожалению, ваш модуль, станет для владельца сайта источником немаленьких штрафов со стороны Роскомнадзора, в чём я лично уже имею печальный опыт — 65 тыс. руб. в бесспорном и внесудебном порядке.

Если вы дополните свой модуль вышеуказанными чекбоксами и ссылкой, — поверьте, цены ему не будет, и я готов (думаю, и другие веб-мастера тоже) заплатить за него разумные деньги.

Удачи вам, Виталий!

Да, вы правы. Я постараюсь внести это дополнение в ближайшее время. Обновление придет автоматически для уже установленных модулей через стандартную систему обновлений Joomla.

Вообще, у меня двоякое отношение к этому закону. Почему? Я думаю, эти надписи негативно будут влиять на конверсию форм. Это нам с вами понятно, что ничего особенно не меняется, только добавляется уведомление. А простые люди, уже и так ужасно уставшие от бесконечных звонков и СМС-спама, могут истолковать такую приписку совершенно иначе. Что-то вроде «Отправляя форму, вы даете согласие на то, что мы будем надоедать вам звонками и присылать смс-ки по ночам». Если человек представит толкование надписи примерно в таком виде, то, вероятно, он просто закроет форму и уйдет с сайта.

Получается парадоксальная ситуация: в некоторых случаях малому бизнесу проще оформить домен на физическое лицо и платить штрафы по этому бессмысленному закону, чем подводить по него формы и снижать конверсию. Т.е. потери от снижения конверсии будут больше штрафов.
Конечно, я никого не призываю так делать. Просто для меня совершенно не понятен смысл этого закона. Кому надо — тот и так соберет все данных.

Юристы говорят, что даже если вы запрашиваете имя и адрес электронной почты, то это уже сбор персональных данных. И даже если они никуда не записываются, а просто приходят на email, то это ничего не меняет.

Я внесу возможность публикации предупреждения о сборе персональных данных отдельной опцией. А пока вы можете просто добавить ссылку в макет формы, предварительно переопределив его в шаблон Joomla.

Шаг 2: выбираем домен

Определившись с целями сайта, можно приступать к непосредственному созданию. Сегодня существует множество регистраторов доменов – выбрать подходящий не будет проблемой.

Но стоит учесть небольшой нюанс. Регистрировать домен лучше на физлицо, а не на компанию, иначе со временем при обновлении данных (если случится ребрендинг или реорганизация) изменить название ресурса вряд ли получится.

Санкиртанам

Сайт журнала «Санкиртанам», а также ведического московского ашрама.

Что сделано:

2009 — Старт проекта, создание сайта на движке joomla! с готовым шаблоном.

2011 — Полная переделка готового шаблона в соответствии с предоставленным дизайном, загрузка материалов, настройка компонента социальной сети, установка плагинов и модулей для аудио, видео, чата, новостных лент, rss-лент, банеров, календарей и т.д. Техподдержка, обучение.

2012 — Перенос всех материалов и основных компонентов сайта на wordpress, поддержка собственного сервера проекта (Ubuntu 12.04 + ISP Config), помощь в верстке нового шаблона на основе предоставленного PSD макета, разработка отдельных элементов функционала — флеш-галерея журналов, видеотека, архив лекций, интеграция календаря Google. Работа в команде проекта (около 6-ти человек)