Audytor.ru

Теплоснабжение "Аудитор"
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Временная диаграмма

Временная диаграмма

Максимальная частота работ этого счетчика определяется максимально допустимой частотой переключения его младшего разряда.

Для двухступенчатых триггеров частота счетных импульсов определяется из условия , где tсч – длительность счетных импульсов, tn – время переключения второй ступени триггера.

Поскольку опрос состояния всех разрядов может происходить только в паузе между сигналами счета, т.е. после того, как завершился переходной процесс, связанный с переключением всех триггеров, имеем . Здесь n— разрядность счетчика, tопр – длительность сигнала опроса, ntn – время полного переключения n разрядов счетчика.

Вычитающий счетчик. Реверсивный счетчик

Вычитающий счетчик также может быть построен из последовательно соединенных Т-триггеров. На вход младшего разряда счетчика поступают сигналы счета, а входы последующих разрядов соединены с обратными выходами предшествующих триггеров. В результате получается асинхронный вычитающий счетчик с последовательным переносом.

Отчеты

Модуль доступен супервизорам, администраторам и другим пользователям, обладающим соответствующим правом. Дает возможность строить «легкие» отчеты по статистическим данным, полученным в ходе реализации сценариев call-центра. Эта информация накапливается с помощью счетчиков системы и карточек запроса вариантов ответа в сценариях диалога по задачам.

Счетчик – это некоторая величина, доступная в соответствующем компоненте «Счетчик» в сценариях всех типов. При обработке компонента сценария осуществляется автоматическое увеличение указанного счетчика. Информация о состоянии счетчиков находится в БД. Создаются, изменяются и анализируются в модуле «Отчеты». Несколько вкладок предоставляют доступ к различным режимам работы.

Счетчики

Cl cc rep1.png

В списке находится перечень всех существующих счетчиков системы с указанием текущего значения, начального значения, а также даты создания. Для создания нового счетчика или удаления существующего воспользуйтесь соответствующей кнопкой внизу. Также можно сбросить значение счетчика (указав при этом величину начального значения).

Читайте так же:
Два счетчика для сайта

В поле настройки отображения необходимо указать необходимые для построения совместной диаграммы счетчики. В диаграмме отображаются значения, а также процентные соотношения значений соответствующих счетчиков на основании их суммарного значения. Вы можете выбрать также базовый счетчик из списка существующих. В этом случае процентные соотношения анализируемых счетчиков будут рассчитываться на основании значения базового счетчика. Нажмите кнопку «Показать» в поле задания значений для отображения диаграммы. Вы можете распечатать полученную диаграмму нажатием на кнопку «Печать» внизу.

Карточки

Выберите необходимую задачу. Прикрепленный к задаче сценарий диалога предстанет на обозрение без возможности редактирования.

Cl cc rep2.png

Дважды щелкнув по элементу, соответствующему интересующей карточке, Вы осуществите переход к диаграмме или гистограмме. Карточки типа «Выбор одного варианта» в виде диаграмм предоставляют статистику накопленных ответов при прохождении конкретных компонентов. Карточки типа «Выбор нескольких вариантов» предоставляют статистику в виде столбцов предпочтений. Дважды щелкните на интересующем блоке для перехода к журналу звонков, отфильтрованных по соответствующему ответу.

Формы

Выберите необходимую задачу. Прикрепленный к задаче сценарий диалога предстанет на обозрение без возможности редактирования. После выбора диалоговой формы, в которой присутствуют элементы с установленным свойством «Отображать в статистике», будет отображен полный их перечень.

Для отображения распределения значений интересующего поля необходимо выделить в списке соответствующее ему название. Аналогично вкладке «Карточки» доступен фильтр , включающий период дат, времени, операторов, ведущих диалоги, а также существует возможность перехода к журналу звонков по задаче, отфильтрованному по выбранному значению поля.

Пример использования шаблона диаграммы KPI на дашборде Excel

Скачать пример шаблона.

Помните, что шаблон работает только для значений в диапазоне 0-199 — при «заходе на третий круг» должны быть сделаны дополнительные соответствующие изменения.

Диаграмма, которая представлена в данном уроке, является особенной т.к. обладает возможностью отображать перевыполнение планов в процентном соотношении. Более того, у нее также интересная конструкция, основанная на присвоенных именах диапазонам – для обычного пользователя Excel, созданная таким образом диаграмма будет очень удобной.

голоса
Рейтинг статьи
Читайте так же:
Передать сообщения счетчика энергосбыт
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector