Audytor.ru

Теплоснабжение "Аудитор"
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Битрикс счетчик посещений страницы

Битрикс счетчик посещений страницы

Аналитика форм позволяет узнать максимально точные данные по взаимодействию с каждой формой, которая используется на сайте, и в результате:

  • увеличить конверсию;
  • понять, насколько созданная форма интересует или не интересует посетителей;
  • проанализировать, сколько раз посетители просматривали страницу, содержащую интересующую вас форму;
  • идентифицировать поля формы, вызывающие наиболее высокий процент отказов;
  • узнать суммарное количество взаимодействий с формой;
  • узнать время заполнение каждой строки в форме.

Отчет «Аналитика форм» имеет 2 вида: поля и конверсии. Первый вид отображения используется для визуализации суммарного числа просмотров / взаимодействий с формой. Второй позволяет получить данные по конкретным полям формы.

1. Создаем тег с названием нашей первой формы, например, “1-й экран Заявка отправлена Главная”:

  • Тип тега: Google Аналитика – Universal Analytics.
  • Тип отслеживания: Событие.
  • Категория: название нашей будущей переменной, например, “Заявка отправлена проектирование eventCategory”.
  • Действие: название нашей будущей переменной, например, “Заявка на проектирование Главная eventAction”.

2. Создаем триггер активации, назовем его VirtualPageview. Прежде чем переходить, мы посмотрели, как отрабатывает цель в DataLayer в режиме предварительного просмотра, какие данные мы получаем:

  • Имя события VirtualPageview. Название вашего события вы можете посмотреть в Data Layer в режиме предварительного просмотра после успешной отправки формы. В нашем случае на скриншоте выше event: VirtualPageView.
  • Условия активизации триггера: создаем две переменные, которые мы указали выше (Категория и Действие) в теге “1-й экран Заявка Отправлена Главная”.

Для действия прописываем имя переменной eventAction.

Для категории указываем имя переменной eventCategory.

  • Прописываем условия активации триггера:

— Переменная действия (в нашем случае – “Заявка на проектирование Главная eventAction”) равно Успешно заполнена форма. Это вы можете увидеть выше на скриншоте Data Layer (eventAction: Успешно заполнена форма).

— Переменная категории (в нашем случае – “Заявка отправлена проектирование eventCategory”) равно Заполнение формы “Оставьте заявку на проектирование”. Это вы можете увидеть выше на скриншоте Data Layer (eventCategory): Успешно заполнена форма.

— Выбираем встроенную переменную Page Path равно / для отслеживания отработки цели только на главной странице сайта.

3. Не забудьте опубликовать внесенные изменения

«Адрес сайта» – может использоваться поддомен Битрикса или ваш собственный домен, причём в обоих случаях бесплатно на любом тарифе.

«Виджет на сайт» – для связи клиентов с вашей компанией. Виджет редактируется с помощью кнопки «Настроить», которая автоматически переводит вас на страницу со списком виджетов в разделе CRM: онлайн-чат, обратный звонок, CRM-форма.

Кнопка «Вверх» помогает удобно работать с длинными страницами сайта.

«Главная страница» – её нужно указать в том случае, если вы создаёте многостраничный сайт.

Facebook

Привычное для каждого современного человека утреннее действие — посмотреть в своём гаджете, сколько накопилось сообщений, вызовов, лайков — мы в Битрикс24.CRM превратили в увлекательную игру. Цель игры — победить все счетчики.

Счетчики доступны всем сотрудникам и не требуют настройки. Они показывают количество дел на сегодня по каждому элементу CRM. Победить (обнулить) счетчики можно, назначая дела по каждому новому элементу и выполняя их вовремя.

YOUTUBE.COM

Игра со счётчиками

Битрикс24

🚀 Скрам для бизнеса. Как действовать системно и быстрее достигать цели?

На вебинаре рассказали:
— как Скрам помогает эффективно управлять проектами;
— как навести порядок в задачах и устранить хаос;
— как работать в команде по целям и уметь гибко меняться в процессе;
— как добиться качественного результата в проектах за минимум времени

Читайте так же:
Обязаны мы платить за домовой счетчик

YOUTUBE.COM

Скрам для бизнеса. Как действовать системно и быстрее достигать цели?

Битрикс24

🚀 Задайте вопрос Игорю Манну — получите ответ уже 27 декабря!

Какие инструменты маркетинга использовать, чтобы встряхнуть продажи? Как грамотно анализировать воронку продаж? Как подружить маркетинг и продажи? Да и какой он, маркетинг будущего?

Если вы задаетесь подобными вопросами — ловите предновогодний знак!

📍 С 20 по 26 декабря 2021 задайте любой интересующий вас вопрос про маркетинг и продажи в комментарии к этому посту в нашем Instagram: https://www.instagram.com/p/CXstSq_AIl7/

А 27 декабря в 12:00 Мск мы выберем 5 самых интересных вопросов и Игорь Манн ответит на них в сториз аккаунта Битрикс24 с отметкой вашей странички.

👉 Ждем ваши вопросы, давайте встречать Новый год с верными установками, куда и как двигаться дальше.

Битрикс24

🗣 Как объяснить клиенту выгоду от вашего продукта? Как побеждать возражения?

Обсудим в прямом эфире вместе с Владимиром Мариновичем, ведущим экспертом по продажам.

👉🏻 Подключайтесь 22 декабря в 17-00 Мск к прямому эфиру с экспертами — Владимиром Мариновичем и Михаилом Беляевым в нашем Instagram-аккаунте bitrix24_ru.

📍 Из эфира вы узнаете:
— Как предугадывать и понимать боль клиента?
— Как преподносить выгоду своего продукта или услуги?
— Доверяет = покупает. Настраиваем клиента слышать вас.
— Какие digital-инструменты помогут продавать в несколько раз больше?
И многое другое!

После эфира вы получите полезные материалы с интересными инсайтами. Они помогут вам увеличить эффективность команды.

И не забудьте поставить напоминание об эфире! Кликните на в шапке нашего аккаунта bitrix24_ru. Повторов не будет.

Ставьте +, если будете участвовать!
__
О ведущих:
Владимир Маринович — эксперт в продажах, бизнес-ангел, акционер Gett.
Михаил Беляев — руководитель представительства «1С-Битрикс» в Санкт-Петербурге. Эксперт «Битрикс24».

Счетчики в задачах

Основной акцент в сценарии использования задач — на исполнительной дисциплине. В задачах работают счетчики, помогающие руководителям контролировать своевременное исполнение задач в подразделении. Руководитель видит, сколько и каких именно задач не выполнил в срок подчиненный, и может выяснить: «Почему?». Такие инструменты упрощают работу руководителя, в любой момент получающего «живую» статистику по задачам отдела.

Счетчики в задачах:

  • показывают количество задач с нарушениями
  • помогают следить за исполнением, не забывать о сроках
  • позволяют легко контролировать задачи подчиненных

Сотрудник не справляется с задачами

У сотрудника 15 задач требуют внимания (Полный размер)

Подчиненным счетчики в задачах помогают не допускать нарушений. Система четко показывает каждому сотруднику, что он должен сделать сейчас, какими именно задачами заняться.

Счетчики не дают забыть про сроки!

В задачах работают счетчики, говорящие о том, что у вас есть задачи с какими-то нарушениями. У вас в задачах «висит» счетчик «8»? Значит 8 задач требует вашего внимания! Смотрите «расшифровку» — 1 задача не просмотрена, 4 — просрочены, 3 — без крайнего срока. Отреагируйте на счетчик!

Сотрудник не справляется с задачами

У сотрудника 2 задачи просрочены (Полный размер)

Счетчик — это проблема! Счетчиков быть не должно!

О чем «говорит» счетчик? Есть проблема! Вы не уложились в дедлайн, не оценили задачу, требующую вашего внимания и т.д. Счетчик явно показывает, что в задачах затор, и пора их сдвинуть с мертвой точки.

Сотрудник не справляется с задачами

13 задач нужно сдвинуть с места! (Полный размер)

Читайте так же:
При включенной холодной воде крутится счетчик горячей

Вы должны что-то сделать с проблемной задачей: перенести срок, если не успеваете ее выполнить, согласовать этот срок с постановщиком, если вам не разрешено самому отодвинуть крайний срок.

Что такое кэш и для чего нужно кэширование?

Кэш представляет собой специальное хранилище, в который попадают результаты работы ресурсоемких или редко обновляемых частей кода. Благодаря кэшированию сайты функционируют быстрее, что положительно сказывается на SEO и повышает удовлетворенность пользователей.

Когда браузер запрашивает веб-страницу, сервер выполняет множество сложных вычислений. Он находит последние записи, генерирует подвал и шапку сайта, ищет виджеты боковых панелей и т.д. Кэширование позволяет запомнить окончательный результат и не обрабатывать каждый запрос по отдельности.

Сайт, собранный и реализованный надлежащим образом, загружается всего за пару секунд. Но даже в этом случае следует использовать кэширование. Так вы сократите время загрузки, где каждая секунда сказывается на уровне конверсии.

1С-Битрикс имеет производительную систему кэширования. Она применяется в стандартных компонентах Битрикс, но может использоваться при самостоятельной разработке. Основная ее задача – понизить время отклика сайта и увеличить его устойчивость при нагрузках. Для реализации кэширования в системе есть два класса:

  • CPageCache — для кэширования HTML результата выполнения скрипта.
  • CPHPCache — для кэширования HTML и PHP переменных.

Каждый класс имеет несколько собственных методов.

CPhpCache

Класс CPhpCache, необходимый для кэширования PHPпеременных и HTMLрезультата реализации скрипта, включает 8 основных методов:

  • StartDataCache. Этот метод ответственен за инициализацию механизма кэширования и запуск буферизации. Вторая функция — вывод содержимого из кэша.
  • EndDataCache. Сохраняет PHP переменные файлы кэша и буферизированный HTML.
  • InitCache. Подготавливает механизм кэширования. Выполняет проверку на наличие валидного и неистекшего файла кэша. При обнаружении такого файла происходит его подключение.
  • GetVars. Ответственен за возвращение PHP переменных, сохраненных в кэше.
  • Output. Выводит результат, сохраненный в кэше HTML.
  • IsCacheExpired. Этот метод доступен с версии Битрикс 3.3.7. Проверяет продолжительность жизни кэша.
  • CleanDir. Доступен с версии 8.5.1. Ответственнен за очистку кэша по параметру basedir.
  • AbortDataCache. Отменяет создание текущего кэша.

Пример кэширования HTMLи PHPпеременных выглядит следующим образом:

"; endif; // записываем предварительно буферизированный вывод в файл кэша // вместе с дополнительной переменной $obCache->EndDataCache(array( "SECTION_TITLE" => $SECTION_TITLE )); endif; ?>

Здесь кэшируется HTMLи PHP переменная $SECTION_TITLE. Тип и структура PHP переменных произвольные.

Что следует делать для отключения кэша на одной странице? Авторизуйтесь с административными правами и вызовите нужную страницу параметром &clear_cache=Y (переменная clear_cache_session). Чтобы отключить кэш для всех страниц, просмотренных в рамках сессии, вызовите любую страницу параметром &clear_cache_session=Y.

CPageCache

Этот класс использует все те же методы, что и CPhp, за исключением GetVars, CleanDir и AbortDataCache. Пример кэширования HTML с помощью класса CpageCache выглядит следующим образом:

"; endif; // записываем предварительно буферизированный вывод в файл кэша $obCache->EndDataCache(); endif; ?>

Метод StartDataCache ищет валидный и не истекший файл кэша, подключает его и выводит на экран. В ином случае включается буферизация. Задается интервал времени в секундах, в течение которого файл кэша будет не истекшим и валидным. Ее результаты записываются в файл кэша методом EndDataCache. Этот же параметр сохраняет идентификатор конкретного экземпляра кэша. Если какие-то переменные способны повлиять на итог выполнения кэшируемого кода, то их значения включаются в этот идентификатор.

Отладка отображения турбо-страниц

Переходим к отладке. Для этого нужно перейти на вкладку «Отладка отображения Турбо-страницы» и нажать кнопку «Запустить».

Читайте так же:
Индукционный счетчик технические характеристики

запускаем отладку турбо-страниц

После нажатия кнопки вы будете перенаправлены на страницу с информацией о текущей загрузке:

проверка статуса загрузки турбо-страниц через API

В API Турбо-страниц есть 3 статуса загрузки:

  • PROCESSING — обработка и проверка на ошибки;
  • OK — загружен без ошибок;
  • WARNING — обнаружены не поддерживаемые элементы;
  • ERROR — обнаружены ошибки.

При первой загрузке время проверки обычно составляет несколько часов. Чтобы обновить статус нужно нажать на кнопку «Обновить».

После завершения проверок и отсутствия ошибок вид RSS должен быть таким:

загрузка без ошибок

Если у вас все таки появятся ошибки, то посмотреть их можно будет на вкладке «Ошибки», где будет указано в каких элементах найдены ошибки. На второй вкладке «Страницы» вы можете посмотреть вид выгруженной турбо-страницы в Яндекс.

просмотр вида выгруженных турбо-страниц

Задачи и проекты в Битрикс24

Рассмотрим новый инструмент «Эффективность», который позволяет объективно оценить работу каждого сотрудника в компании за определенный период. Как это сделать? Нужно проанализировать следующие показатели.

  • «Всего в работе». Это все созданные либо закрытые задачи за текущий период, которые поставлены исполнителю и в которых он является соисполнителем.
  • «Замечания к задаче». Это все просроченные задачи, поставленные исполнителю, а также те, в которых сотрудник является соисполнителем. Одна и та же задача может быть просрочена несколько раз – общее количество будет отображаться в «Замечаниях». Неисправленные задачи также будут переноситься в следующий период, исправить их можно либо завершив работу, либо продлив ее срок.
  • «Средняя эффективность». Это отношение показателей «Замечания к задаче» и «Всего в работе».

Этот показатель можно использовать для построения KPI сотрудника или отдела. Также «Средняя эффективность» выводится в пункт «Руковожу», который виден руководителям в наглядной форме – можно сравнить эффективность работы каждого подчиненного. Опция доступна во всех тарифах.

Работа с задачами

Прежде чем рассматривать управление задачами и проектами, отметим, что в «Битрикс24» теперь можно легко менять темы оформления на свое усмотрение: использовать любые картинки (например, тематические, посвященные празднику, картинки-логотипы), личные фотографии и даже видеофайлы.

Итак, что такое работа с задачами и как это все выглядит в «Битрикс24». В рамках вебинара инструмент рассмотрен на примере самого популярного тарифа «Компания». Чтобы посмотреть все возможности управления проектами и задачами в режиме онлайн, следует включить демо-режим.

При создании «Битрикс24» по умолчанию открыт режим «Список» – следует перейти в режим «Мой план». Для удобства работы все задачи в «Битрикс24» делятся по ролям: постановщик, ответственный (один), соисполнитель (задача для таких сотрудников будет видна в CRM в пункте «Помогаю») и наблюдатели. У каждой роли находятся красные цифры – счетчики, которые говорят о том, что задача требует внимания (простроченные, не просмотренные, требующие контроля, без срока и т.д.).

В списке задач есть фильтр и поиск. Фильтр можно собрать по своему усмотрению и добавить необходимые поля. Поиск помогает найти нужную информацию, например, посмотреть все задачи для определенного сотрудника или по конкретному направлению.

Этапы создания задач

Чтобы добавить задачу, следует перейти в режим «Канбан» и нажать на синюю кнопку «Добавить задачу» либо сделать это из меню.

Открывается новая задача. Что можно заполнить в форме:

  • Краткую тему задачи;
  • Описание задачи (объем символов неограничен), отредактировав на свое усмотрение. К описанию можно приложить картинки, макеты, файлы. Также прямо в задаче можно создать документ, презентацию или таблицу с помощью Google Docs. Если в задаче имеется несколько подзадач, не требующих строго контроля, их можно внести в пункт «Чек-лист»;
  • Ответственного (по умолчанию – специалист, который является постановщиком задачи);
  • Постановщика;
  • Соисполнителей;
  • Наблюдателей;
  • Крайний срок (дата и время дедлайна).
Читайте так же:
Счетчик импульсов регистратор пульсар без индикатора

Этапы создания задач

При планировании времени можно использовать дополнительные настройки, отметив нужный пункт галочкой:

  • разрешить ответственному менять крайний срок выполнения задачи;
  • пропустить выходные и праздники (если они попадают в дедлайн, время на выполнение задачи будет автоматически продлено);
  • принять работу после завершения задачи (постановщику задачи придет уведомление, когда задача будет завершена – нужно будет проверить правильность выполнения и нажать кнопку «Подтвердить»);
  • Добавить в избранное (задача появится в соответствующем разделе);
  • Добавить в план рабочего дня.

Отметить дополнительные настройки:

  • привязать задачу к определенному проекту (задача появится в данном проекте, и все его участники будут видеть ее);
  • поставить напоминание о задаче (по почте либо в «Битрикс24»);
  • проставить теги для удобного поиска и фильтрации по задачам (например, искать задачи по определенной группе специалистов (юристы, бухгалтера);
  • добавить пользовательские поля, например, бюджет;
  • добавить стандартные поля (строка, дата, число, да/нет);
  • добавить связанную задачу.

После сохранения внесенных изменений задача появится в «Канбане». Когда исполнитель начинает работу в задаче, постановщик получает соответствующее уведомление.

Поставить задачу и назначить ответственных может специалист, обладающий правами администратора (руководство). Штатный работник может поставить задачу только самому себе.

Как поставить задачу специалисту, которого нет в системе «Битрикс24», не приглашая его на портал?

  1. По e-mail специалиста. Создаем новую задачу по описанному выше принципу, а в поле «Ответственный» вводим электронный адрес данного специалиста (если его нет, система предложит запомнить). Слева, рядом с заполненными личными данными, появляется конвертик, который свидетельствует о том, что специалист «почтовый», т.е. удаленный. Специалист получит письмо, оформленное в стилистике «Битрикс24», внутри которого находится кнопка «Перейти к задаче» – по ссылке откроется форма, аналогичная системной. Любые комментарии, ответы исполнителя, которые он отправляет по почте, будут отображаться в карточке задачи в «Битрикс24». Опция доступна на всех тарифах.
  2. Межпортальные задачи. Задача ставится аналогичным образом: в графе «Ответственный» вводим имя и фамилию специалиста с другого портала, появится синяя кнопка «Искать в «Битрикс24» Network». Дальнейшие настройки аналогичны, специалист будет работать с задачей в своем портале. Опция доступна на всех платных тарифах.

Откуда еще можно поставить задачу?

  • Из корпоративного чата. Если в чате идет обсуждение рабочих вопросов, задачу можно создать прямо из соответствующего сообщения: нажать на галочку возле него и отметить «Создать задачу». Задача создана – в карточке можно отредактировать необходимые данные, назначить соисполнителя и т.д.
  • Из «живой ленты». Аналогичным образом можно создать задачу из комментария или сообщения в «живой ленте». К посту прикрепляются сообщение «Задача создана» и ссылка на нее.
  • Из почты. В профиле пользователя есть два специальных адреса: пересылать письма и что с ними делать – создать сообщение в «живой ленте» или создать задачу. Нужно скопировать адрес из пункта «Создать задачу», один раз занести в почтовую программу. При пересылке письма на этот адрес по нему будет создаваться задача.
  • Из чата с клиентом. Если подключены открытые линии и каналы «ВКонтакте», Facebook, можно создавать задачи из сообщений клиентов (задачи привязываются к диалогу с клиентом).

Режимы работы с задачами

  1. «Мой план» – это сортировка задач по важности, например, по стадиям. Часть стадий установлена по умолчанию, но можно добавить свои через «+». В настройках можно выбрать цвет стадии.
  2. «Канбан» – проектная работа. На портале можно вести проекты, причем отдельно создать проект или группу. В отделе «Проекты» есть различные группы, а у каждой группы – различные стадии. По умолчанию есть три стадии («Новые», «Выполняются», «Сделаны»), можно добавить свои, в зависимости от специфики проекта. Далее задачи можно расставить по стадиям проекта (перетягивая мышкой).
Читайте так же:
Почему крутится счетчик когда нет нагрузки

Чем отличается «Мой план» от «Канбана»?

  1. «Канбан» – это общее планирование проекта. В каждом проекте есть несколько участников. Когда они зайдут в проект, все участники увидят одинаковые стадии этих задач. Менять стадии в «Канбане» может только администратор.
  2. «Мой план» – личное планирование задач. У каждого сотрудника будут свои стадии задач, которые они сами и устанавливают/меняют.
  3. Список» – выполнение групповых действий с задачами. Например, перенести крайний срок у всех задач, поменять ответственного за несколько задач и т.д.
  4. «Гант». Диаграмму Ганта часто используют компании, ведущие серьезную проектную работу с взаимосвязанными задачами, в т.ч., в CRM: завершение одной задачи позволяет начать следующую, т.е. пока первая задача не будет выполнена, нельзя начать работу над второй.

Шаблоны задач

Шаблоны актуальны для повторяющихся задач, например, еженедельных отчетов. После настройки шаблона задачи будут ставиться автоматически в заданный период времени. Как это сделать?

  • Добавляем новую задачу, вводим название.
  • В графе «Дополнительно» выбираем «Повторяемость», отмечаем «Сделать задачу регулярной» и заполняем данные: день (или неделю, месяц, год) и время автоматической постановки задачи.

Шаблон создан – его можно отредактировать, например, добавить картинку или описание. При необходимости повторяемость можно снять или просто удалить эту задачу.

Также шаблоны актуальны для сложных, объемных работ. Чтобы не набирать эту информацию вручную, можно создать шаблон с базовыми данными.

У шаблонов могут быть подзадачи. Например, если есть объемная задача с подзадачами в системе CRM, по каждой из которых назначается свой ответственный. Если создать такой шаблон заранее, нет необходимости повторять его при каждой аналогичной задаче.
Шаблонами можно делиться и выставлять на них права:

  • заходим в список «Шаблоны», далее в пункт «Права»;
  • отмечаем необходимые параметры – полные права или чтение.

Критерии отбора отображения показателей счетчиков

Увидеть счетчик можно, зайдя в любую роль по задаче. Ниже счетчика есть легенда, что включено в него. Не всегда это просроченные задачи – это могут быть бессрочные, не просмотренные, не принятые задачи, т.е. после контроля выполнения задачи счетчик поменяется.

Возможности связи любой задачи с системой CRM

Любую задачу можно связать с СРМ: при создании указать, с чем именно она связана в системе управления взаимоотношениями с клиентами. Скоро с CRM можно будет связать и проект.
Доступности различных функций задач и проектов в разных тарифах.
Чтобы посмотреть, что включено в каждый тариф, следует перейти в раздел «Мой тариф», в пункт «Расширенные тарифы» – в подробной таблице описаны все возможности «Битрикс24» по конкретным тарифным планам и разделам «Бизнес-процессы» «Задачи и проекты», CRM, и т.д.
Например, связанность между задачами в диаграмме Ганта и обмен шаблонами есть только на платных тарифах, пользовательские поля – в тарифах «Команда» и «Компания».

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector