Настройка счетчика «ки»

Необходимо проверить корректность настройки перед тем, как провести анализ данных счетчика. Рассмотрим проблемные поля, при заполнении которых чаще всего допускают ошибки.

По умолчанию при переходе на счетчик вы увидите сводку по сайту. Чтобы проверить данные, выберите вкладку «Настройка» из бокового меню.

Основные настройки

Заполните поля во вкладке «Основное»:

• «Имя счетчика» — это название счетчика (латинскими или кириллическими буквами).
• «Домен сайта» — адрес ресурса без http://
• «Дополнительные домены» — дополнительные адреса, по которым доступен сайт. Если таковых нет, поле оставьте пустым.
• «Принимать данные только с указанных доменов» — отметьте галочкой, если в отчетах есть данные просмотров с конкретных сайтов. Статистика доступна в отчетах: «Содержание — Страницы входа».

Часовой пояс и время визита: распространенные ошибки при заполнении полей

Нередко при настройке счетчика «Яндекс.Метрика» пользователи допускают ошибки, заполняя поля «Часовой пояс» и «Тайм-аут визита в минутах». Разберемся, как избежать проблем.

Часовой пояс

Если неверно выбран часовой пояс, статистика по времени собирается некорректно.

Если счетчик корректно настроен, смотрите статистику в отчете «Посетители — География».

Статистика показывает, из какой страны и региона идет трафик. Если регион не совпадает с целями бизнеса, меняйте стратегию продвижения.

Тайм-аут визита в минутах

Это период бездействия пользователя на сайте. По истечении установленного временного интервала визит завершается в автоматическом режиме.

Если посетитель загрузил сайт и отвлекся от просмотра, а на 31-й минуте вернулся (при тайм-ауте в 30 минут), создается новый визит этого пользователя, а источник указывается как внутренние переходы. Посмотреть объемы таких переходов можно в отчете «Источники — Источники, Сводка».

При наличии более 50 % внутренних переходов следует изменить настройки тайм-аута, а также проверить, на всех ли страницах установлен счетчик «Яндекс.Метрики». Это поможет узнать настоящий источник посещений. В остальных случаях поле оставляют без изменений.

Код счетчика и «Вебвизор»

Обязательно отметьте галочкой «Вебвизор, карта скроллинга, аналитик форм». Если этого не сделать, работать инструменты не будут. Записи «Вебвизора» полезны для оценки поведения посетителей.

Бывает так, что при правильной настройке записи не показываются. Проверьте, не включена ли защита показа страниц внутри фреймов. Если это так, отключите ее в коде сайта.

По умолчанию «Вебвизор» записывает действия посетителей без содержания страниц. Запись содержания требуется только в случае, если контент на сайте меняется регулярно.

Включить запись содержания страниц можно двумя способами:

• из браузера — страница загружается из браузера посетителя;
• отдельным запросом — загруженная страница сохраняется без учета изменений, вызванных JavaScript-кодом.

Чтобы выполнить настройку счетчика вторым способом, адреса страниц вносят в список для сохранения вручную, используя клавишу Enter, или через регулярное выражение «regexp:».

Настроенный «Вебвизор», записывающий страницы без учета кода JavaScript, выглядит так:

Цели в «Яндекс.Метрике» настраивают сразу, поскольку без них не будет статистики по конверсии сайта. Так выглядит вкладка в настройках счетчика:

Все цели делят на конверсионные и ретаргетинговые. По умолчанию новые цели — конверсионные. Для создания ретаргентовых целей в «Метрике» поставьте галочку «ретаргетинг» напротив нужного пункта. Такие цели используются для настройки показов с учетом ретаргентинга в «Директе». Они позволяют сэкономить рекламный бюджет.

Расскажем об основных типах целей.

Количество просмотров

Показывает, сколько страниц открыли за день. В настройках укажите, сколько страниц за визит должен увидеть посетитель, чтобы цель можно было считать достигнутой. Параметр настраивают для информационных сайтов.

Посещение страниц

Показывает, какие конкретно страницы посетили. Для достижения одной цели можно использовать несколько условий, объединенных оператором «ИЛИ». Это значит, что цель считают достигнутой, если пользователь посетит любую страницу из списка.

Какие условия целей можно указать?

• URL совпадает. При этом в поле копируют полный адрес страницы. Актуально для отслеживания посещений определенной страницы.

• URL содержит. Добавьте любую часть ссылки, чтобы при достижении целей учитывалось посещение всех страниц, адрес которых частично совпадает с указанным. Параметр используют для объединения под одним условием урлов, которые имеют что-то общее. Так собирают в единую цель статьи в блоге.

Если разделы каталога имеют разные адреса, параметр используют, чтобы понимать, как часто посетители просматривают карточки товаров. Допустим, в магазине есть каталог, где для каждого раздела введен отдельный адрес вида site/podushki/tovar или site/pledi/tovar. В этом случае цели настраивают так:

Все разделы каталога объединяют условием «ИЛИ». Цель достигается при просмотре любого товара из списка.

JavaScript-событие

При настройке цели «Событие» в счетчике укажите тот же идентификатор, что и в коде сайта. Этот момент считается самым сложным. Поэтому его обычно доверяют программистам.

Составная цель

Указывает последовательность действий пользователя. Объединяет все шаги условием «И». Это значит, что для достижения цели необходимо двигаться по заданной цепочке. Классика — покупка товара в онлайн-магазине.

Фильтры

Поставьте фильтр посещений в настройках. Для этого выберите пункт «Не учитывать мои визиты». Если этого не сделать, статистика будет вестись с учетом посещений владельца сайта и разработчиков. Так что, если будете дорабатывать ресурс, вносите IP-адреса подрядчиков в фильтр, используя кнопку «Добавить фильтр».

Как видите, при настройке счетчика в «Яндекс.Метрике» необходимо учитывать много особенностей. Если не хотите сами разбираться в этом непростом вопросе, доверьте задачу «Оптимизм.ру». Специалисты в сжатые сроки установят счетчик и настроят цели для отслеживания конверсии сайта.

Что такое «Яндекс.Метрика»

«Яндекс.Метрика» — это бесплатная система аналитики для сайтов, которая работает на базе счётчика посещений. С её помощью можно отслеживать и анализировать поведение посетителей на сайте вашего интернет-магазина, оценивать эффективность рекламы и в целом получать полезные для бизнеса данные.

Чтобы установить счётчик «Яндекс.Метрики», вам необходимо выполнить несколько шагов:

• Зарегистрироваться или авторизироваться в «Яндексе».
• В специальном разделе создать новый счётчик «Яндекс.Метрики». Заполните все поля и включите блок «Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм».
• Скопируйте код счётчика в код вашего сайта. Его необходимо добавить в файл, который отвечает за генерацию заголовков в секции на всех страницах сайта.

Подробнее о создании и установке счётчика можно почитать в справке «Яндекса». Узнать об установке счётчика на Shop-Script можно также в нашем справочном разделе.

Важно отметить, что «Яндекс.Метрика» — не единственная в своём роде система веб-аналитики; есть множество других подобных аналитических сервисов, например, тот же Google Analytics. Однако чего нельзя отнять у «Яндекс.Метрики», так это простоты в использовании. Как правило, нужно совсем немного времени, чтобы разобраться в логике работы сервиса; многое в нём понятно интуитивно.

Практический смысл

Число посетителей — это величина уникального трафика Вашей страницы, хоть и с неизбежной погрешностью. По ней видно, сколько условно-новых пользователей привлекает ресурс в сутки, неделю, месяц. А вот что такое визит в метрике — понимает каждый seo-директор. Данный показатель равен числу оплаченных кликов в Яндекс.Директ и является ключевой метрикой для анализа эффективности seo.

Количество просмотров сайта маркетологам не так интересно, как глубина просмотров или среднее число страниц, просмотренных одним пользователем. Например, глубина равна 1. Это значит, что люди уходят ещё со старта. Для новостного многостраничника и ему подобных такая ситуация — полный крах. Для лендингов, напротив, вполне нормально.

Существуют также иные способы и методики интерпретации метрик Яндекса. Хотите узнать для чего — напишите нам онлайн или позвоните. Повышайте конверсию вашего веб-сервиса вместе с лучшими профессионалами Cetera Labs.

Какие показатели анализировать в Яндекс.Метрике?

Бытует мнение, что Яндекс.Метрика — инструмент для интернет-маркетолога, но она полезна и для собственника бизнеса. С ее помощью можно контролировать показатели собственной рекламной активности, качества трафика, уровня проработки посадочных страниц сайта и эффективность рекламы, например, Яндекс.Директ или Google Ads (раньше он назывался Google Adwords). Кроме того, базовые знания Метрики позволят написать kpi для своего маркетолога, который при наличии плана станет работать эффективнее для его выполнения.

Какие показатели надо смотреть собственнику в Яндекс.Метрике?

1. Показатель отказов

Считается иначе, чем в Google Analytics. Система учитывает время и засчитывает посетителя в отказ, если он пробыл менее 15 секунд и посмотрел только 1 страницу. Рост показателя отказов может быть говорить о нецелевом трафике, низком качестве контента страницы. Еще ваш сайт может быть плохо адаптирован для мобильных устройств, что приводит к потере Клиентов.

Сравнивайте показатель отказов, например, квартал текущего года к кварталу прошлого (2017 с 2018 или 2018 с 2019). Смотрите скриншоты, чтобы понять, как выглядит отчет такого сравнения.

2. Среднее время на сайте

Стоит анализировать вместе с количеством уникальных посетителей за аналогичные периоды время (например, квартал 2018 года и аналогичный квартал 2019 года). Если же трафика в каком-то периоде существенно больше, не стоит ориентироваться и целиком полагаться на среднее время. Есть негласное правило: чем больше трафика, тем ниже все показатели поведения пользователя.

3. Глубина просмотра

Показатель, который стоит смотреть в разрезе роста и развития вашего сайта. Чем больше вы работаете с контент-маркетингом или просто постепенно развиваете свой сайт, тем выше вероятность того, что глубина просмотра будет снижаться. Например, к вам будут заходить одни и те же посетители по разным запросам (информационным или коммерческим), они уже будут знакомы с вашим предложением и УТП.

Отдельное внимание уделите вкладке «Возраст»: возможно, вы теряете большое количество потенциальных клиентов.

4. Возраст посетителей

Отдельное внимание уделите вкладке «Возраст» , в которой стоит посмотреть показатели глубины просмотра, среднего времени и отказов по аудитории 45-54 года и 55+. Есть высокая вероятность, что там цифры будут показывать большие потери потенциальных Клиентов ввиду несоответствию сайта для возрастной аудитории. Советуем сделать сайт удобным для аудитории 45+, и общие показатели подтянутся на уровень выше.

Для получения консультации или помощи с наладкой системы маркетинга и kpi вашего бизнеса обращайтесь к нашим специалистам.

Минск, пр. Победителей 103, офис 208
Почтовый адрес: 220004, г.Минск, а/я 153 МЕНЮ

Настройка целей в Яндекс Метрике (пошаговая инструкция)

Создание цели

Чтобы создать цель в Яндекс.Метрика:

1. Авторизуйтесь на сервисе.
2. Войдите в раздел Настройка.
3. Откройте вкладку Цели.
4. Нажмите кнопку Добавить цель.

Метрика начинает собирать статистику спустя несколько минут после добавления цели. Результаты можно увидеть в отчете конверсии.

Настройка целей

Далее вы узнаете как настроить цели в Яндекс Метрике самостоятельно:

1. Количество просмотров:

• Называйте цель так, чтобы вам было понятно (это поможет быстрее разобраться с отчетами).
• Нажмите кнопку Добавить цель.
• Укажите количество страниц, которое, на ваше усмотрение, должен посетить пользователь.

2 . Посещение страниц:

• Дайте цели понятное название, например, «Просмотр страницы описания товара».
• Установите подходящее условие:

url: содержит — это условие выбирают, когда интересует статистика посещаемости нескольких страниц, например, фильтра в каталоге сайта. В условии нужно указать часть, общую для всех URL-адресов.

url: совпадает — с помощью этого условия анализируют статистику посещения конкретной страницы. В поле цели адрес страницы вводится полностью.

url: начинается с — предназначено для контроля посещаемости страниц, у которых идентичное начало URL-адреса (например, подкатегория товаров в каталоге). В поле цели вводится только начало ссылки.

url: регулярные выражения — используется для установки гибких параметров аналитики действий пользователей.

• Нажмите кнопку Добавить цель.

С помощью этой цели можно оценить динамику трафика на заданную страницу сайта и понять, насколько эффективно работает перелинковка. Также можно отслеживать количество заказов, отслеживание посещений страницы «thankyou».

Цель Посещение страницы наиболее актуальна для интернет-магазинов и сайтов услуг. Их владельцы могут узнать, заходят ли пользователи на страницу описания или оплаты товара, отправляют ли заказ в корзину, интересует ли их возможность доставки и т.д.

3. JavaScript-событие

В данном случае кроме действий в Яндекс Метрике, потребуется установить идентификатор отслеживания на сайт. Для этого нужен доступ к коду сайта.

• Дайте цели простое и понятное для вас название, например, нажатие на кнопку «Заказать звонок».
• Заполните поле Идентификатор цели. Он не должен совпадать по содержанию с URL (даже частично).
• Нажмите кнопку Добавить цель.

Чтобы связать JavaScript с соответствующим событием на сайте:

В коде сайта найдите кнопку или форму, взаимодействие с которой планируете отслеживать.

Код для отслеживания заполнения форм:

Код для отслеживания кликов по различным элементам:

где « ХХХХХХХХ » — номер счетчика Яндекс Метрики, «GOAL» — идентификатор отслеживания.

4. Составная цель

Ее настройка не вызывает сложностей, если усвоены принципы настройки простых целей.

• Добавьте новую цель и выберите «Составная цель».
• Задайте шаги последовательности выполнения цели. Максимум 5 шагов.

Проверка цели

Чтобы проверить, корректность установки и настройки цели, выполните следующее:

1. Перейдите на свой сайт.
2. В адресной строке дополните указанный адрес параметром _ym_debug=1 . В формате site.com/?_ym_debug=1 .
3. Откройте консоль браузера (сочетание Ctrl + Shift + J).
4. Загрузите страницу.
   В разделе console должна быть запись PageView. Counter <номер счетчика>.

Если этого не произошло, значит, Метрика не считывает выполненную цель по одной из следующих причин.

Почему цели не работают?

Есть 4 основные причины:

1. Счетчик на целевой странице не установлен или установлен некорректно. Чтобы разместить счетчик на своем сайте:

• Авторизуйтесь в Яндекс Метрике.
• Нажмите кнопку Добавить счетчик.
• В поле Имя счетчика введите его название.
• В поле Адрес сайта укажите основной домен вашего ресурса, исключая префикс схемы/протокола (http://, https://). Можете указать в этом поле путь сайта (path в структуре URL), отбросив часть адреса до определенного файла или фрагмента страницы (символа «#»). Если эту часть оставить, то в поле для ввода появится ошибка, а переданные в URL параметры запроса (часть адреса после символа «?») не будут учтены.
• Чтобы с помощью одного счетчика устанавливать отслеживание действий с нескольких сайтов, заполните поле Дополнительные адреса сайтов.
• Для достоверности статистики можно также включите опцию Принимать данные только с указанных адресов сайтов.
• Чтобы при фильтрации учитывать поддомены основного и дополнительных сайтов, активируйте опцию Включая поддомены.
• Выберите часовой пояс.
• По желанию, измените тайм-аут визита в минутах — это время пассивного пребывания посетителя на сайте. По умолчанию установлена отметка 30 минут. Ее можно поднимать до 360. Каждый шаг — 30 минут.
• Нажмите кнопку Создать счетчик (находится внизу страницы и подтверждает все выполненные действия).
• В новом окне появляется код счетчика.
• Возле опции Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм поставьте галочку.
• Скопируйте код.
• Нажмите на кнопку Сохранить.

Чтобы счетчик заработал, его нужно добавить на все страницы сайта между тегами <head></head> или <body></body> ближе к началу страницы.

Сбор статистики начинается спустя несколько минут после корректной настройки и добавления счетчика на сайт.

Проверить активность счетчика можно в разделе Мои счетчики, в статусе проверки правильности установки кода.

2. Счетчик заблокирован другими скриптами. Факт блокировки отображается в консоли браузера. Чтобы исправить ошибки, обратитесь к сотруднику, который отвечает за техническую поддержку сайта.

3. Работу счетчика блокирует расширение Adblock Plus. Оно используется для браузеров и другого ПО. Блокирует загрузку и показ рекламы на страницах сайтов и в поисковой выдаче.

4. Гость покинул страницу сайта еще до того, как счетчик загрузился.

Получение Яндекс токена

Есть всего три способа, как получить токен, о них вы можете узнать на этой странице – способы получения Яндекс токенов . Я же опишу самый простой и быстрый вариант – это получение «отладочного токена».

В адресную строку браузера вводим ссылку данного вида, в которой вместо «идентификатор_приложения» подставляем ID своего приложения:

Далее, в появившемся сообщении, выбираем «Разрешить»:

Вот и всё, мы получили заветный токен:

Помимо всего прочего, хочу отметить, и это очень важно: время жизни токена – 1 год. Если этого времени мало, то можно легко автоматизировать процесс, но только для этого придется воспользоваться другими способами получения токина, например «Веб-приложение -> Извлечь токен из URL», об этом в следующих статьях.

Блокировка Вебвизора

Иногда бывает, что Вебвизор выдает ошибку и не показывает посещения страницы. В качестве возможных причин ошибки высвечивается:

«Невозможно воспроизвести посещение на этой странице. Возможные причины:

• Не установлен код счётчика
• Установлен запрет на отображение страницы во фрейме»

Проверьте, включен ли Вебвизор в настройках счетчика. Иногда Вебвизор выключается — если не смотреть записи в течение последнего полугода. Тогда нужно просто включить опцию заново.

Блокировщик рекламы заблокировал и Вебвизор

Если счетчик установлен корректно и дело не в нем, возможно, виноват блокировщик рекламы. Попробуйте посмотреть с браузера, где нет блокировщиков.

Если дело в этом, зайдите в настройки блокировщика рекламы и добавьте в «белый список» webvisor.com и metrika.yandex.ru, после чего перезагрузите Метрику.

Фаервол блокирует Вебвизор

Антивирус, фаервол компьютера или корпоративной сети может блокировать доступ к доменам:

• metrika.yandex.ru;
• mc.yandex.ru;
• *.yandex.tld.
• *.yandex.net в случае, если в настройках Вебвизора включена «Загрузка страниц в плеер» — «От имени анонимного пользователя».

Чтобы исправить это, нужно добавить домены в доверенные.

Сервер блокирует Вебвизор

Проблема может заключаться в защите от показов в iframe.

1. Откройте страницу Вебвизора или Карт в Метрике.
2. Откройте консоль в инструментах разработчика: кнопка F12 — Console, горячие клавиши Ctrl + Shift + J или ⌥ + ⌘ + J для Apple.
3. Перезагрузите страницу. Должны появиться сообщения об ошибках, подсвеченные красным. Об ошибке будет свидетельствовать X-Frame-Options: SAMEORIGIN или X-Frame-Options: DENY.

Решить эту проблему можно, если убрать запрет в конфигурации сервера, файле htaccess или настройках CMS. Придется удалить код защиты, это увеличивает уязвимость сайта. Веб-мастерам приходится выбирать, что приоритетнее: безопасность или работа Вебвизора.

Расскажите, с какими еще ошибками в настройке Метрики вы сталкивались?